HR-директор Сервиса «Грузовичкоф» выступила на «Транслогистике»
Как превратить первые 14 дней в точку удержания: «одно окно», наставник, дробное обучение и контроль качества — практики Сервиса «Грузовичкоф»
Директор по персоналу Сервиса «Грузовичкоф» Марина Дудник приняла участие в роли эксперта в конференции «ТрансЛогистика Санкт-Петербург» и выступила с темой «Онбординг водителей: как снизить текучесть, повысить вовлеченность и создать команду мечты». Секция была посвящена кадровым практикам и удержанию талантов в логистике.
В условиях нехватки квалифицированных водителей особенно важно не просто привлечь, но и удержать новых сотрудников — особенно в первые недели работы. Ключевой вызов — не просто ввести новичка в процессы, а создать условия, при которых он захочет остаться: снизить тревожность первых дней, обеспечить поддержку и четкую траекторию развития, сохранив мотивацию и высокое качество сервиса даже при растущем потоке заказов.
Практики Сервиса «Грузовичкоф»
- Индивидуальный маршрут онбординга. От первичного инструктажа до аттестации по итогам месяца — с понятными контрольными точками и ответственными.
- Выделенные ресурсы. Отдельный штат и колонны под адаптацию, наставники на линии, дежурные экипажи в пик.
- Развитие условий труда и корпоративной культуры. Ежемесячное признание заслуг сотрудников, внутренние коммуникации, досуг — как часть удержания.
Результаты и метрики
- Рост вовлеченности по итогам внедрения — +5,8 п. п. среди водителей.
- Снижение текучести кадров в период адаптации благодаря персональному сопровождению и дробному обучению.
«Онбординг водителей — это не лекция на час, а маршрут на месяц. Когда у новичка есть наставник, «одно окно» и понятные чек-листы, снижается тревога первой недели, растет вовлеченность и качество сервиса. Наша цель — чтобы каждый водитель уже с первого заказа чувствовал поддержку и видел перспективу в Сервисе «Грузовичкоф» — Марина Дудник, директор по персоналу Сервиса «Грузовичкоф».
О конференции
«ТрансЛогистика Санкт-Петербург» прошла 30 сентября — 1 октября 2025 года в КЦ «ПетроКонгресс» (Санкт-Петербург). Программа включала треки по цифровизации, ИИ-решениям, международной логистике, last mile и кадровым практикам; выступление Марины Дудник состоялось в кадровой секции 1 октября.