Старт электронной платформы для медиации в области кредитных споров

Ранее, в 2022 году, опираясь на запросы граждан и следуя в векторе созидания, некоммерческая организация «Фонд поддержки нуждающихся граждан «Аксилиум (Помощь)» начала практические исследования в области альтернативных форм урегулирования различного рода гражданских споров.

Цель №1 этого практического исследования — внедрение электронной формы урегулирования вопросов с задолженностью, которая образовалась у потребителей финансовых услуг как следствие множественных кредитных отношений в столь сложное время.

Для осуществления практических исследований силами Фонда был создан прототип цифровой платформы, который лег в основу сегодняшнего полновесного технического решения. Инициировав создание электронной платформы, Фонд смог объединить интересы разработчиков, которые вошли в рабочую группу и осенью 2024 года выпустили первую mvp-версию цифровой платформы для медиации.

Помимо специалистов Фонда, в этот альянс было объединено три профильные организации IT-разработчиков: ООО «НП-тех», ООО «О2» и РНКО «Единая касса» (Wallet One). Сегодня продуктом этих компаний стал прогрессивный инструмент для дистанционного и бесконфликтного разрешения кредитных и коммунальных споров.

Безусловно, как инициатива социально-ориентированной организации, цифровая платформа призвана решать проблемы граждан, обратившимися в Фонд за содействием и поддержкой. Однако, наравне с задачами по разрешению проблем граждан, которые оказались в трудной жизненной ситуации, платформа помогает и микрокредитным организациям, а также профессиональным коллекторским организациям, сократить издержки уже на досудебном этапе взыскания.

Кроме того, немаловажным положительным эффектом от запуска web-платформы может являться и разгрузка судебной системы, которая сегодня испытывает рекордную нагрузку при рассмотрении поступающих исков от кредитных организаций в отношении заемщиков. Можно предположить, что Мировые сделки, которые совершаются на электронной платформе, разгрузят и службу судебных приставов, исполняющую решения суда по запросу кредиторов.

Именно ФССП России, в лице заместителя начальника Управления по организации ведения государственного реестра и контроля деятельности юридических лице Д.А. Фалина, высоко оценило инициативу Фонда и дает оценочный прогноз о широком распространении технологий, основанных на процедуре медиации уже в ближайшем будущем.

Как отметил президент Фонда Константин Богданов, вторая mvp-версия платформы AUXILIUM будет существенно расширена в части набора инструментов для кредитных организаций, профессиональных коллекторских агентств и поставщиков коммунальных услуг. Юридические лица получат более гибкие настройки для работы с собственной базой должников, с которыми они готовы пойти на Мировое соглашение.