Обнародованы результаты исследования Академии бизнеса Б1 и «Эксперт РА»

«Настоящее исследование направлено на изучение ключевых тенденций и стратегий в корпоративном обучении. Мы рассмотрим, как компании адаптируют свои образовательные программы к новым реалиям, какие инструменты и подходы используют для повышения эффективности обучения и как они справляются с вызовами, связанными с изменением требований к навыкам и компетенциям сотрудников. Исследование основывается на анализе современных практик и опыта ведущих компаний, а также на данных опросов и интервью с экспертами в области HR и L&D. Его результаты помогут понять, каким образом компании могут не просто эффективно реагировать на текущие вызовы, но и выстраивать долгосрочные стратегии в области обучения и развития персонала».

Татьяна Суслова, Партнер Группы компаний Б1, генеральный директор Академии бизнеса Б1

«Корпоративное обучение является важной составляющей успешного развития бизнеса. Расширение компетенций сотрудников повышает мотивацию, формирует внутренний кадровый резерв, позволяет увеличить продуктивность и внедрять новые решения. Вместе со всей национальной экономикой функция обучения за короткое время прошла трансформацию, адаптировалась под текущие условия и продолжает совершенствоваться. В нашем совместном исследовании представлена ценная для дальнейшего развития всей сферы L&D информация: актуальный статус функции обучения, текущие тенденции, а также опыт работы с вызовами в разных компаниях».

Павел Митрофанов, Генеральный директор ООО «Эксперт Бизнес-Решения», член попечительского совета БФ «Онкологика»

Основные выводы                                                            

В 2023 году у 77% респондентов увеличились объемы проводимого обучения по сравнению с предыдущим годом, 70% участников опроса прогнозируют дальнейший рост. Бюджеты на обучение в 2023 году выросли у 66% опрошенных, подъем ожидается и в 2024 году

Подразделения HR и L&D все чаще будут выступать в роли стратегических партнеров руководства компаний, помогая формировать и адаптировать кадровые стратегии в соответствии с бизнес-целями, а также уделяя больше внимания аналитике данных и благополучию сотрудников. Кадровая незащищенность и проблемы с удержанием сотрудников придадут особую значимость вопросу создания и / или укрепления сильной корпоративной культуры

В текущих условиях важной задачей функции обучения является повышение качества коммуникаций между сотрудниками, так как от эффективности взаимодействия практически напрямую зависит продуктивность. В 2024 году, по мнению респондентов, главными задачами будут цифровизация и работа с искусственным интеллектом

Лидерство в условиях неопределенности (52%) и управление изменениями (37%) остаются на первых местах среди наиболее востребованных тем обучения, что подчеркивает необходимость подготовки руководителей к динамичным условиям бизнеса. Прогнозируется, что в 2024 году искусственный интеллект станет ведущей темой в сфере образования (так считают 52% респондентов)

Многие виды бизнеса переходят от стадии адаптации к стадии развития, что увеличивает потребность в навыках, связанных с применением технологий искусственного интеллекта (об этом сообщили 62% респондентов), управлением эффективностью деятельности (49%), цифровой трансформацией (46%) и стратегическим менеджментом (43%)

В текущих условиях все популярнее становятся стратегические сессии (их отметили 40% респондентов), так как они обеспечивают гибкость, вовлеченность сотрудников и оперативное реагирование на изменения. Одновременно с этим особое внимание уделяется системной оценке эффективности обучения, так как бизнес все жестче требует конкретных исчисляемых результатов и ему важно видеть влияние обучения на ключевые показатели деятельности

Изменения объемов и бюджетов обучения сотрудников в 2023-2024 годах

Компании прошли период адаптации к новым условиям, сформировавшимся после 2022 года, и развитие системы обучения персонала возвращается к своему стабильному состоянию. В 2023 году у 77% респондентов увеличились объемы обучения по сравнению с предыдущим годом, и 70% ответивших прогнозируют дальнейший рост.

Наиболее востребованные темы обучения сотрудников в 2023 году

52% участников опроса среди наиболее популярных тем обучения выделяют лидерство в условиях неопределенности (в 2022 году так сказали 43% опрошенных)

37% респондентов к востребованным темам обучения отнесли управление изменениями

34% респондентов отметили важность операционной эффективности

Стоит отметить, что в условиях острой кадровой незащищенности, необходимости сохранения талантов и подготовки преемников в 2023 году в топ-5 тем возвращается управление командой (33% опрошенных респондентов).

Компетенции,которых сейчас не хватает сотрудникам

При определении проблемной зоны более трети (38%) респондентов отметили области применения искусственного интеллекта: развитие ИИ движется настолько быстро, что системы образования и программы профессиональной подготовки не всегда успевают адаптироваться и обновляться в соответствии с новыми требованиями. Более того, несмотря на рост числа курсов и программ по ИИ, качество этих программ может существенно варьироваться; проблема усугубляется и высокой конкуренцией за таланты.

Важно отметить, что респонденты стали практически в 1,5-2 раза чаще (по сравнению с прошлым годом) сообщать о недостатке компетенций в области стратегического менеджмента (сейчас 31%), продуктового менеджмента (23%), управления инновациями (24%) и визуализации данных для бизнеса (27%). 

Анализ ответов респондентов продемонстрировал разные точки фокуса в области развития компетенций, на которых концентрируются HR-специалисты и руководители. Первые сосредоточены на долгосрочной стратегии развития кадров, отмечая, к примеру, значительный дефицит специалистов по ИИ, которые будут необходимы для внедрения инноваций и повышения конкурентоспособности компаний. 

В свою очередь руководители фокусируются на текущих потребностях компании, решают вопросы производительности и достижения бизнес-целей. Они отмечают, что успешная реализация проектов и поддержание мотивации сотрудников невозможны без сильных лидерских качеств и умения эффективно управлять командами. 

По мнению экспертов, программы обучения должны комбинировать оба аспекта, учитывая интересы и ожидания заинтересованных сторон. Как следствие, это будет способствовать как поддержанию стратегических целей компании, так и решению наиболее острых проблем руководителей в части кадрового обеспечения.

Новые форматы обучения

По сравнению с прошлым годом заметно возросла популярность стратегических сессий (в 2,5 раза — до 40%). Это обусловлено двумя факторами: с одной стороны, такие сессии позволяют руководителям и командам оперативно реагировать на изменения и корректировать стратегические планы, с другой — это помогает вовлечь всех ключевых участников процесса в обсуждение и принятие решений. Компании активно продолжают поддерживать персонализированный подход к развитию ключевых сотрудников. Это подтверждается увеличением в 2023 году популярности индивидуального коучинга (в 1,5 раза — до 31%), который максимально адаптирован под текущие потребности и обстоятельства участника сессии, обеспечивает высокую релевантность и практическую ценность для его профессионального и личного развития.

Как изменится роль HR и L&Dв ближайшие 2-3 года

Большинство респондентов (более 20%) отмечают, что отделы HR и L&D все чаще будут выступать в роли стратегического партнера для бизнеса (консультанта), помогая формировать цели и адаптировать в соответствии с ними кадровые стратегии. Это будет требовать от специалистов этих функций глубокого понимания бизнес-процессов и способности быстро принимать и внедрять изменения.

На втором месте (более 10%) фигурирует ответ, связанный с цифровизацией, использованием данных для принятия решений и изучением опыта сотрудников (employee experience). Аналитика уже становится неотъемлемой частью работы HR и L&D. 

«В условиях растущего выгорания среди сотрудников специалисты будут уделять больше внимания программам, включающим поддержку ментального здоровья, балансу между работой и личной жизнью, а также физическому здоровью. То есть один из фокусов внимания HR и L&D будет сосредоточен на благополучии сотрудников».

Татьяна Суслова, Партнер Группы компаний Б1, генеральный директор Академии бизнеса Б1.