Как построить великую компанию: нанимайте профессионалов, а не друзей

Хотите, чтобы ваш стартап потерпел неудачу? Начните смешивать бизнес с дружбой.

Это проблема, которая уничтожила большинство компаний на ранних стадиях. Я видела, как в эту ловушку попадали бесчисленное количество предпринимателей.

Только на прошлой неделе я разговаривала с основателем, который пытался масштабировать свой бизнес. У него была отличная идея, талантливая команда и даже некоторые ранние успехи.

Но он столкнулся с непреодолимой преградой

«Какая ваша самая большая проблема сейчас?» — спросила я его.

Он вздохнул. «Моя команда, — признался он. — Мы не работаем как единое целое. Недостаток мотивации, перебои в коммуникации… это влияет на все».

По мере углубления стало ясно, что корень проблемы заключался в его стратегии найма. Он строил команду на основе дружбы и личных связей, а не на навыках и опыте.

«Я думал, что будет здорово работать с друзьями, — объяснил он, — Я доверял им и знал, что нам будет весело».

Но реальность оказалась далека от его изначального видения. Грань между дружбой и бизнесом размылась, создав токсичную среду, в которой не хватало ответственности, а трудные разговоры избегались.

«Сложно давать критическую обратную связь друзьям, — признался он. — И еще сложнее их уволить, если они не справляются».

Эта история типична

Многие предприниматели, особенно начинающие, допускают ошибку, ставя личные отношения выше профессиональной компетенции. Они считают, что работа с друзьями создаст более приятную атмосферу в коллективе. Но истина в том, что смешивание бизнеса с дружбой часто грозит катастрофой.

Это может привести к:

• Недостатку ответственности: друзья будут неохотно друг друга контролировать, что приведет к пропущенным срокам и низкому качеству работы
• Трудностям в принятии решений: сложно уволить друга, даже если это в интересах компании. Это приведет к застою и упущенным возможностям
• Конфликтам и обидам: когда возникают бизнес-проблемы, дружба может пострадать, приводя к проблемам, влияющим на работу всей команды

Построение великой компании требует не только хороших намерений и сети друзей. Это требует жесткой концентрации на найме лучших талантов, независимо от личных связей.

Рецепт успеха от Стива Джобса, Джеффа Безоса и Илона Маска

Рассматривая лучшие компании мира, вы обнаружите единую закономерность. Независимо от того, это Apple, Amazon, Microsoft, Tesla или Netflix. Все они выступают за создание одной и той же системы: нанимайте лучших специалистов, которые соответствуют вашему бюджету.

В биографии Уолтера Айзексона Илон Маск сказал прямо: «Навыкам можно обучить. Нанимайте за отношение и привычки. Им не нужна пересадка мозга».

Каковы отличительные черты А-игрока

Это не только  навыки. Как отметил Илон Маск, твердым навыкам всегда можно обучиться. Вы можете отправить своих сотрудников на тренинги и мотивировать их на повышение квалификации.

А-игрок — это больше о наличии определенных черт характера:

• Трудовая этика — это одна из тех черт, которым невозможно научить. Биографии успешных основателей показывают, что они все трудоголики с репутацией усердных работников.
• Страсть к миссии — еще одна характерная черта, которую трудно воспроизвести.
• Устойчивость — еще один ценный навык, которому трудно обучить. Компании нуждаются в людях, которые могут выдержать удары и не интерпретировать каждое действие как направленное против них.

Не смешивайте бизнес с дружбой

Не поймите неправильно. У вас могут быть отличные друзья с нужными навыками и чертами характера для работы. Конечно, в этом случае, вам нужно их нанять. Доверие — это то, что удерживает команды вместе в трудные времена. Но вероятность того, что каждый из ваших приятелей подходит для вашего стартапа, очень мала.

Вместо того чтобы нанимать их, потому что вам нравится проводить вместе выходные, идите на рынок и проводите собеседования с людьми, которых вы не знаете, но которые обладают правильным сочетанием мягких и твердых навыков.

Думаете, что можете нанять своих приятелей и все равно добиться успеха? Подумайте еще раз.

Забудьте о смешивании бизнеса и дружбы. Это рецепт катастрофы. 

Успешные основатели знают: нанимайте лучших, а не ваших приятелей. Навыки и характер важнее, чем симпатия.