АВТОДОМ провел круглый стол по вопросам F&I
На круглом столе ГК АВТОДОМ обсудили эффективное взаимодействие страховщиков, автодилеров и клиентов
Страховая компания Югория стала активным участником круглого стола «Эффективное взаимодействие», организованного ГК АВТОДОМ, где собрались лидеры отрасли — директора по послепродажному обслуживанию ведущих автомобильных холдингов и руководители департаментов урегулирования убытков крупнейших страховых компаний РФ.
В ходе встречи участники обсудили насущные вопросы современного рынка: от сокращения сроков ремонта через детальный анализ причин задержек и поиск оптимальных решений до обеспечения доступности запчастей посредством оптимизации логистических цепочек и закупок. Особое внимание было уделено совершенствованию взаимодействия между страховыми компаниями, автодилерами и клиентами, что позволяет не только повысить прозрачность коммуникаций, но и сделать сервис максимально оперативным.
«Подобные мероприятия мы проводим уже не первый раз, и я очень рада, что коллеги и партнеры разделяют с нами важность посещения подобных закрытых форумов, посвященных актуальным тенденциям автомобильного рынка. После ноябрьского круглого стола мы в нашем Автохолдинге перестроили ряд бизнес-процессов для улучшения клиентского сервиса и увеличения эффективности продаж. Результаты этих нововведений уже видны. Что касается февральского форума, вопросов на повестке дня было достаточно много, 4 часа обсуждений пролетели как один миг, всем участникам встречи очень понравился формат. Дальнейшие действия и задачи понятны, и мы уже приступили к их реализации», — прокомментировала Жанна Специальная, заместитель генерального директора по финансовым сервисам ГК АВТОДОМ, ГК АвтоСпецЦентр и АО МБ РУС.