ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» провела тренинг «Бережное отношение к себе»

Занятия проводила квалифицированный психолог и менеджер клиентского сервиса Ирина Подобуева. Ирина рассказала, что для компании важны не только профессионализм и компетентность, но и умение заботиться о себе.

«Мы можем сколько угодно быть отличными специалистами и иметь большой опыт, но прежде всего мы остаемся людьми. Это значит, что у каждого из нас своя эмоциональная структура и свои реакции на ситуации в окружающем мире», — отметила Ирина Подобуева.

Эмоции — это своеобразный сок жизни, который сигнализирует нам о том, что происходит внутри и вокруг нас. Когда эмоции выходят из-под контроля, они могут трансформироваться в состояние хаоса. Палитра чувств очень разнообразна. Если мы научимся отслеживать свои мысли, реакции и поступки, то сможем двигаться вперед с интересом, достигая новых результатов с радостью.

«Себя можно и нужно изучать и совершенствовать на протяжении всей жизни. Внутренние ценности и мотивация формируют нашу личность, а также определяют качество наших социальных взаимодействий. Работая над собой и своим внутренним миром, мы способны решать любые вопросы, ведь учимся слушать других и чувствовать их эмоциональное состояние», — прокомментировала Ирина Подобуева.

Программа тренинга включала как теоретический курс, так и ситуационно-ролевые игры с отработкой навыков диалога с клиентами. Новый опыт совместного обучения отлично повлиял на отношения внутри коллектива, помог узнать много нового и дал толчок к будущему развитию.

«Этот тренинг поможет нам улучшить общение как с клиентами, так и с коллегами, а также сделает нашу работу еще более эффективной и слаженной. Я хочу выразить благодарность нашему руководителю Юлии Валерьевне Соловьевой за предоставленную возможность и внимание к простым ценностям: искренность, дружбу, доверие и честность», — заключила Ирина Подобуева.

ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» не только предоставляет возможность роста и развития, но и проявляет заботу о внутреннем состоянии своих сотрудников.