Стратегическая сессия 2.0: как визуальные метафоры ломают шаблоны

Когда команда топ-менеджеров месяцами бьется над одной и той же проблемой, причина часто не в недостатке данных, а в «зацикленности» мышления. Мы мыслим нарративами и образами, и если образ будущего у команды сформирован как «увеличить долю на существующем рынке», то все идеи будут вращаться в этой парадигме. Задача современного лидера не генерировать идеи самому, а создавать среду, где прорывные идеи рождаются у команды. И здесь на смену традиционным мозговым штурмам приходит формат стратегической сессии 2.0, где главным инструментом становится визуальная метафора.

Тупик «языка электронных таблиц»

Большинство бизнес-сессий ведутся на «языке электронных таблиц»: KPI, воронки, метрики, проценты. Этот язык точен, но убийственно необразен. Он активирует левое, аналитическое полушарие, отвечающее за критику и поиск рисков. Когда вы произносите «давайте увеличим LTV», мозг мгновенно выдает знакомые пути: сделать рассылку, запустить программу лояльности.

Визуальная метафора — «костыль» для мышления, который помогает переключиться в правое полушарие, отвечающее за целостность, аналогии и креативность. Она заставляет мозг искать новые нейронные связи. Задача фасилитатора (коуча) — подобрать такую метафору, которая будет достаточно далека от бизнеса, чтобы избежать шаблонов, но достаточно емка, чтобы быть полезной.

Метод: от абстрактного образа к конкретному плану

Речь не просто о том, чтобы раздать команде ассоциативные карты. Речь о выстраивании целостного процесса. Мы в EZOTERIUM в работе с командой используем следующий алгоритм.

1. Формулировка вызова, а не задачи. Вместо «придумать новую продуктовую фичу» команде предлагается вызов: «Наш продукт стал невидимким для рынка. Как нам стать единственным очевидным выбором?». Это создает поле для метафоры.

2. Подбор «линзы». Фасилитатор предлагает команде метафорическую «линзу» для взгляда на проблему. Это может быть:

• Готовая визуальная метафора: изображение экосистемы леса, архитектурного чертежа, дорожной карты путешественника, симбиоза в природе.
• Случайный образ из подборки: как в методике МАК, но с акцентом на командную интерпретацию.
•  Образ-затравка: «Представьте, что наш бренд — это не компания, а известный персонаж из книги/кино. Кто он? Какие у него цели? Как он решает проблемы?».

3. Совместное «проявление» метафоры. Команда на большом листе или онлайн-доске совместно рисует свою бизнес-ситуацию через выбранную метафору. Кто-то рисует, кто-то комментирует, кто-то предлагает новые элементы. Например, если метафора — «сад», то клиенты могут быть «разными растениями», конкуренты — «погодными условиями», а технология — «плодородной почвой». Этот процесс невербального взаимодействия невероятно сплачивает команду.

4. Инверсия и поиск аномалий. Самый важный этап. Команда исследует нарисованную метафору и ищет в ней неочевидные элементы и связи. Задаются провокационные вопросы:

• «Что в нашем «саду» является сорняком, который мы по ошибке поливаем?»
• «Где находится «заброшенная теплица» — наш нераскрытый потенциал?»
• «Кто «садовник» для нашего клиента и как мы можем им стать?»

5. Трансляция в бизнес-контекст. Фасилитатор помогает перевести инсайты с «языка сада» на «язык бизнеса». «Необходимость прополки» может превратиться в решение об отказе от малоприбыльного сегмента, а «строительство новой теплицы» в гипотезу о запуске пилотного проекта в новой нише.

Роль фасилитатора и инструменты

В такой сессии критически важен нейтральный фасилитатор, который удерживает метафору и задает правильные вопросы. Что касается инструментов, то здесь как раз могут помочь специализированные продукты. Например, в нашем арсенале есть не только классические МАК, но и колоды, специально созданные для фасилитации бизнес-процессов, где каждая карта — это готовая визуальная метафора для обсуждения. Это ускоряет процесс и делает его более целенаправленным.

Почему это работает в эпоху VUCA

В условиях нестабильности (Volatility), неопределенности (Uncertainty), сложности (Complexity) и неоднозначности (Ambiguity) (VUCA) линейное прогнозирование работает все хуже. Стратегическая сессия 2.0 через визуальные метафоры работает на развитие у команды стратегической гибкости, то есть способности быстро пересматривать ментальные модели и находить нелинейные ходы.

Это инвестиция не в один конкретный план, а в качество мышления вашей команды. И в этом — главное конкурентное преимущество, которое невозможно скопировать.