Как формируются услуги в клиниках эстетической медицины

Как составить перечень услуг. Советы эксперта

Медицинской клинике обязательно нужно иметь перечень услуг, так как он ознакомит потенциального клиента с клиникой подробнее. Именно услугами клиника привлекает к себе и потенциальных клиентов, и партнеров. Заниматься этим ответственным делом может маркетолог, отдельный специалист, либо даже владелец клиник.

Каждый человек, который посещает сайт медицинской или любой другой организации практически сразу заходит в раздел «услуги». Информация в этом разделе должна быть актуальная, корректная и полная. Если в октябре на сайте размещены только летние баннеры, а в услугах специальные предложения с истекшим сроком, то это будет подрывать имидж клиники и клиент вероятно сразу пойдет на сайт других компаний-конкурентов.

Также очень важным принципом в формировании услуг является соответствие вашей миссии и ценностям, то есть тому, ради чего клиника работает каждый день. Так, главным нашим принципом в формировании перечня услуг является комплексный подход к решению проблемы. Прежде всего «Медлайн» — это клиники эстетической медицины и все наши услуги так или иначе имеют отношение к эстетике и красоте. Все работающие в данный момент направления в клиниках — это своего рода продукт визуализации человека в целом с точки зрения его эстетического образа. То есть мы начинаем с головы и спускаемся до стоп.

Грамотно созданный перечень услуг поможет клинике также увидеть, какой штат специалистов необходим. На нашем примере мы увидели, что нам необходимы врачи:

• Дерматологи-косметологи, которые в основном занимаются лицом
• Косметологи-эстетисты, работающие преимущественно с проблемными зонами на теле
• Врачи хирурги — флебологи, которые решают проблемы с варикозными венами, сосудистыми сетками и сосудистыми звездочками
• Специалисты-подологи, которые решают проблемы стоп

Современная медицина очень стремительно развивается и дает нам все новые и новые возможности. И сегодня очевидно, что невозможно быть красивым если у тебя есть проблемы со здоровьем. Поэтому большинство наших врачей имеют дополнительные знания по эндокринологии, гастроэнтерологии, диетологии, генетике и рассматривают организм человека как единое целое, пропагандируя превентивный и холистический подход. То есть сначала мы работаем над здоровьем пациента, а затем над его красотой. Чем больше мы погружались в изучение принципов холистической и превентивной медицины, тем больше понимали, что без помощи дополнительных специалистов, таких как гинеколог-эндокринолог, эндокринолог-андролог, невролог-остеопат нам не достичь желаемого исключительного результата. Поэтому и эти специалисты тоже появились в штате врачей.

Рекомендую вводить услуги и специалистов, которые принимают непосредственное участие в формировании образа здорового и красивого человека, всегда держать в голове вашу миссию и цель работы.