«Газстройпром» расширяет сервис на вахтах и приглашает новых партнеров
В вахтовых городках добавляются и улучшаются существующие услуги
В этом году «Газстройпром» открыл для вахтовиков 32 новые парикмахерские. И если поначалу в них ходили только мужчины, то сейчас и женщин среди постоянных клиентов много. Местным мастерам не страшно довериться — красят, модельные стрижки или стильные укладки делают на любой вкус, а ценник почти в два раза ниже, чем в больших городах. Кроме того, отреагировав на пожелания людей, во многих салонах стали предоставлять ногтевой сервис. Отзывы и предложения по улучшению работы принимают по номеру горячей линии и через чат-бот. Двигаться в нужном русле помогает также регулярное анкетирование строителей-вахтовиков.
«Каждому из направлений — а это проживание, питание, медицина, досуг, обеспечение товарами первой необходимости и СИЗами — выставляется оценка по пятибалльной шкале. Также на своем бланке можно оставлять замечания и пожелания. Все они отрабатываются в кратчайшие сроки, а с людьми держат связь и делятся информацией о решении той или иной проблемы», — рассказал Рустам Сайфуллин, ведущий специалист по персоналу ООО «ГСП-2».
Ключевую роль здесь играет компания «ГСП-Сервис». Только за последние полгода на вахтах «Газстройпрома» появились 25 новых магазинов, из них 9 — с буфетами, где можно приобрести готовую еду навынос. На достигнутом уровне сервиса в «Газстройпроме» останавливаться не собираются. Уже традиционным стало праздничное угощение в честь важных дат и событий.
Еще одним большим шагом в развитии местной инфраструктуры является открытие аптек. Сегодня фармацевтическая сеть в стройгородках насчитывает 6 торговых точек. Компания продолжает совершенствовать систему быта и готова привлекать к этому процессу новых партнеров.
«Мы ищем сетевых ретейлеров, чтобы открыть в наших вахтовых городках мини-маркеты с максимально широким ассортиментом товаров первой необходимости. Также нас интересует направление общественного питания — это точки продажи стрит-фуда, кофейни или, например, вендинговые аппараты, где все необходимое можно будет приобрести круглосуточно. Аптеки, барбершопы, салоны красоты – новые перспективные направления, которые мы готовы и дальше развивать», — отметил Андрей Земсков, заместитель директора департамента социального и инфраструктурного обеспечения АО «Газстройпром».
Расширять сферу услуг планируют с крупнейших вахтовых жилых городков на ямальских объектах, Ковыкте и «Силе Сибири». Успешный опыт может быть перенесен и на другие территории. Направлять предложения можно на почту. В компании рассмотрят все новые идеи, которые сделают жизнь людей на вахте еще комфортнее.