БИОН 26 декабря 2024

Как ИИ влияет на рынок труда

Как ИИ трансформирует рынок труда? Основатель BION Сергей Кондратьев рассуждает о будущем профессий, вызовах и новых перспективах для бизнеса и сотрудников

Сергей Кондратьев
Сооснователь «БИОН», отвечает за стратегию компании, внедрение ИИ в продажи и оптимизацию бизнес-процессов. Эксперт в систематизации и создании эффективных отделов продаж

Эксперт в области продаж и систематизации бизнеса, сооснователь компании «БИОН». Имеет 16 лет опыта, 4 собственных бизнеса, ex-HRD в крупной консалтинговой компании

Искусственный интеллект (ИИ) перестал быть технологией будущего. Он уже сегодня меняет привычные уклады бизнеса, заставляя компании пересматривать свои стратегии. Как основатель компании BION, я вижу не только огромный потенциал ИИ, но и вызовы, с которыми сталкиваются бизнес и рынок труда.

Что меняется

Когда мы внедряем ИИ в наши процессы, основная цель — автоматизация рутинных задач. Машины выполняют их быстрее, дешевле и зачастую точнее. Например, системы ИИ способны анализировать огромные объемы данных и выдавать решения, на которые у людей уходят часы или даже дни.

С одной стороны, это повышает эффективность бизнеса. Но с другой, мы видим, как целые профессии, связанные с однотипной деятельностью, оказываются под угрозой исчезновения. Такие изменения вызывают страх у многих людей. И этот страх я понимаю.

Кто в зоне риска

Аналитики предсказывают, что автоматизация особенно сильно затронет профессии в сферах логистики, бухгалтерии и обслуживания. Уже сегодня мы видим, как автоматизированные кассы заменяют кассиров, а чат-боты вытесняют операторов колл-центров.

Однако, на мой взгляд, говорить о массовой безработице преждевременно. История показывает, что технологические революции не уничтожают рабочие места, а трансформируют их. Да, одна дверь закрывается, но открывается другая.

Какие перспективы открывает ИИ

Прогресс создает новые профессии, о которых мы раньше даже не задумывались. Например, сегодня растет спрос на специалистов по обучению ИИ-моделей, аналитиков больших данных, разработчиков чат-ботов и архитекторов цифровых решений.

Для сотрудников это означает одно: учиться, переучиваться и не бояться перемен. Именно гибкость и готовность к обучению становятся ключевыми качествами успешного специалиста.

Какой путь видит бизнес

В BION мы внедряем ИИ не для сокращения людей, а для усиления их возможностей. Мы рассматриваем ИИ как инструмент, который позволяет сотрудникам сосредоточиться на более творческих и сложных задачах.

Например, наши ИИ-решения в области клиентского сервиса освобождают менеджеров от рутинной переписки. В результате сотрудники больше времени уделяют стратегическому планированию и персонализированным коммуникациям.

Что ждет рынок труда

На мой взгляд, ключевая задача — найти баланс. Государства, компании и образовательные учреждения должны работать сообща, чтобы адаптировать рынок труда к новой реальности.

Мы в BION стараемся делать свой вклад: организуем образовательные программы, создаем платформы для обучения и делимся своими знаниями. Только так мы можем преодолеть вызовы и использовать возможности, которые открывает ИИ.

ИИ — это инструмент. И как любой инструмент, он может быть использован по-разному. Все зависит от того, как мы, как общество и бизнес, будем подходить к его внедрению.

Я верю, что технологии, при правильном использовании, могут стать мощным двигателем для роста, как личного, так и профессионального. Главное — помнить, что за каждой технологией стоят люди, их стремления и таланты.