Как IT-технологии трансформируют закупки в фармацевтике

Цифровая трансформация — это не просто модное слово, а реальность, которая меняет правила игры в современном бизнесе. Она не ограничивается переходом от бумажных документов к электронным, а подразумевает глубокую перестройку мышления, процессов и организационной структуры компании. Цифровизация открывает новые горизонты для роста и развития, позволяя компаниям автоматизировать рутинные задачи, создавать персонализированные сервисы, анализировать большие данные и принимать более обоснованные решения. Цифровые технологии помогают создавать новые продукты и услуги, оптимизировать цепочки поставок, выходить на новые рынки и взаимодействовать с клиентами более эффективно, предоставляя персонализированные  сервисы, основанные на глубоком  понимании  ожиданий потребителей.

В России первопроходцами в цифровой трансформации стали банки. Перейдя от традиционного обслуживания клиентов в офисах к удаленному сервису с помощью мобильных приложений, развивая биллинговые системы, внедряя новые технологии в сфере банковской безопасности и оптимизировав затраты, российский финансовый сектор преодолел кризисы недавнего времени и продемонстрировал впечатляющие результаты. По данным ЦБ, в 2023 году российские банки показали рекордную совокупную чистую прибыль в 3,3 трлн руб., что более чем в 16 раз превышает этот показатель за предыдущий 2022 год. По прогнозам рейтингового агентства НКР этот тренд сохранится: чистая прибыль в 2024 году может составить от 3,1 трлн до 3,5 трлн руб., активы банковской системы вырастут в 2024 году на 15–17% до 190–200 трлн руб., а за четыре года (2021–2024) фактически удвоятся.

Как и в банковской сфере, в большинстве сегментов рынка на сегодняшний день невозможно обеспечить конкурентоспособность компании без изменения бизнес-моделей и адаптации к новым цифровым реалиям.

Сегодня такая же трансформация необходима и фармацевтической отрасли. Динамичное развитие отечественной фарминдустрии требует использования современных цифровых технологий на всех этапах — от разработки и исследования до производства и реализации лекарственных средств. Особое значение приобретает автоматизация закупочного процесса.

По данным аналитического исследования РА «Эксперт», цифровая трансформация является основным трендом последних трех лет в сфере закупок. Особенно заметно ее влияние в сегменте госзакупок. Там в цифровом формате осуществляются практически все процессы закупки — от планирования до финальной приемки. При этом важными аспектами являются отказ от «лоскутной автоматизации» и переход к использованию комплексных цифровых моделей «от и до», интеграция баз данных и информационных систем для упрощения планирования, усиление роли систем кибербезопасности. Также наблюдается движение в сторону полного отказа от ИТ-продуктов иностранных вендоров в пользу отечественного софта: в течение всего 2023 года участники рынка активно переносили свою ИТ-архитектуру на российские решения.

На рынке существует ограниченное количество продуктов, способных автоматизировать процессы закупок в государственных аптечных сетях. Один из таких продуктов изначально был разработан для интеграции закупок компаний, работающих по 223-ФЗ, с Единой государственной информационной системой закупок (ЕИС). В дальнейшем разработчики адаптировали эту платформу под запросы аптечных сетей для управления закупками медицинских товаров. Основной упор был сделан на автоматизацию рутины, такой как заполнение документов, поиск дистрибьюторов, проведение торгов, формирование минимальных закупочных цен и ведение отчетности. Также предоставляются инструменты для анализа продаж. Продукт в настоящее время используется фармацевтическими компаниями в 11 регионах России.

Внедрение комплексных цифровых технологий позволяет компаниям значительно снижать издержки, тем самым повышая прибыль и конкурентоспособность. По данным Росстата за 2023 год государственным организациям удалось сэкономить 6,76% от закупочного бюджета, а уровень конкуренции в среднем составлял более 3 участников в каждой процедуре.

Опыт работы с фармацевтическими компаниями показал, что дистрибьюторы готовы снижать цены в процессе торгов даже для небольших аптечных сетей, т.к. это позволяет им увеличить объемы продаж и долю рынка. Активный закупаемый аптечный ассортимент на площадке — около 9 тыс. SKU, и на 45,4% позиций ассортимента дистрибьюторы снижали цены во время торговых сессий. В 2023 году дополнительный доход аптечных сетей за счет снижения закупочных цен на торгах составил около 130 млн рублей.

Инновационный подход разработчиков сервиса к закупкам был оценен отраслевыми экспертами: в 2022 году проект получил софинансирование от Фонда содействия инновациям в рамках конкурса «Коммерциализация — Цифровые технологии».

Современные цифровые решения открывают аптечным сетям новые возможности:

1. Централизация закупок повышает привлекательность сети для крупных дистрибьюторов и приносит экономию на закупочных ценах.
2. Оптимизация запасов сокращает издержки и позволяет минимизировать дефектуру.
3. Автоматизация документооборота минимизирует вероятность ошибок, упрощает процессы отчетности, ведения учета и соблюдения законодательства, а также приносит экономию времени и затрат на персонал.
4. Цифровая платформа позволяет собирать и анализировать данные о продажах, запасах, динамике цен и оперативно на них реагировать.

Успешная цифровая трансформация требует комплексного подхода. Это не просто технологический тренд, а основа для  строительства  успешного  современного  бизнеса. Компании, которые смогут оптимизировать свои процессы  и  адаптироваться  к  новым  реалиям,  получат заметное конкурентное  преимущество.