«Медлайн» 3 декабря 2024

Как чувство ответственности в команде способствует высоким результатам

Насколько чувство ответственности членов команды, внимательного отношения к коллегам и порученным задачам помогает добиться высоких результатов

Александр Косенко
Владелец, руководитель сети клиник эстетической медицины «Медлайн»

Кандидат медицинских наук, врач-терапевт высшей категории, д-доктор. Обладает успешным опытом в бюджетной и частной медицинских сферах

Александр Александрович, как определить — перед вами ответственный человек или нет?

Определить, является ли человек ответственным можно по его поведению и действиям. Признаки ответственности включают выполнение обещаний, организованность и самостоятельность. Ответственный человек принимает решения и не ищет оправданий. Он учитывает мнения других, но также способен действовать независимо. Умение справляться с трудностями и находить решения в стрессовых ситуациях также характерно для ответственного человека. Кроме того, важен баланс между личной жизнью и работой. Он принимает критику и стремится к саморазвитию, что также подчеркивает его ответственность.

Насколько, по вашему мнению, важно чувство ответственности для достижения высоких результатов в команде?

Думаю, чувство ответственности — это одно из определяющих качеств для достижения цели, по крайней мере в нашей компании. Но важно, чтобы ответственность была персональная и только, не путать с коллективной. Коллективная — это значит никто и никак, всегда найдется виновный, из-за которого не получилось. А персональная — это совсем другое дело.

Считаете ли вы, что уровень ответственности в команде может влиять на ее эффективность? Почему?

Сколько себя помню мои родители говорили мне одну фразу: «Сделай, что должен, а там будь что будет». Именно так я и пытаюсь формировать отношении коллег к своей работе. Нужно сделать все от тебя зависящее и только с чувством персональной ответственности. Не обращать внимание, кто и как выполняет свою работу, главное, что ты ее делаешь как надо и затем ждать результата. И если большинство сотрудников в команде подходят к работе с такими принципами, то и результат однозначно будет положительный.

Можете привести примеры ситуаций, когда чувство ответственности помогало вам или вашим коллегам достигать поставленных задач? А когда мешало?

Чувство персональной ответственности всегда помогает достигать поставленных задач. Здесь даже не нужно приводить примеров, потому что это почти всегда. Но у чувства персональной ответственности есть один лишь недостаток — это высокая напряженность, которая часто мешает, особенно если сотрудник по своему характеру гиперответственный человек. Вот в этом случае велика вероятность выгорания, иногда вплоть до увольнения. И чтобы этого не допустить, как раз нужен опыт и умение руководителя правильно расставлять акценты в приоритетности задач. Раньше я привык работать в режиме «цейтнот» и совсем в другом темпе, чем сейчас — гораздо более интенсивно. Сейчас же с учетом, того, что для меня очень ценно психологическое и физическое здоровье каждого сотрудника в нашем коллективе мне приходится «жонглировать» задачами и не всегда требовать их выполнение в указанный срок. Я выбираю качество, а не сроки, если это не сильно влияет на конечный результат.