Как Executive-коучинг помогает предпринимателям добиваться успеха

Меня зовут Гелия Чукмарова, я профессиональный executive- и бизнес-коуч с международной сертификацией (PCC ICF). Я также являюсь коучем-нейробиологом, психологом-консультантом. Кроме этого, у меня более 25 лет опыта работы юристом-арбитражником в России и Англии.

Давайте для начала проведем ликбез. Что такое коучинг и чем он отличается от психологии, консультирования и менторства?

Коучинг — это процесс, направленный на помощь человеку в достижении его целей через раскрытие потенциала и повышение личной эффективности. В отличие от многих других видов поддержки, коучинг не дает готовых решений. Основная задача коуча — помочь клиенту самому найти ответы и прийти к лучшим решениям, опираясь на собственные ресурсы.

Психологи работают с психоэмоциональным состоянием человека, помогают справляться с внутренними конфликтами, травмами и депрессиями. Консультанты выступают в роли специалистов, анализирующих процессы и дающих клиенту конкретные алгоритмы действий и инструкции. Ментор — это человек с большим опытом в определенной сфере, который делится своими знаниями и наставляет менее опытного специалиста. Это скорее передача опыта «от старшего к младшему». 

Кто такой executive-коуч и чем он отличается от лайф-, бизнес- и других коучей?

Executive-коуч — это специалист, работающий с первыми лицами компаний, предпринимателями и руководителями, чтобы помочь им справляться с вызовами, связанными с управлением, стратегией, лидерством и личной эффективностью на высшем уровне. Его задача — не просто поддержать профессиональный рост, но и помочь клиенту лучше управлять собой, своей командой и бизнесом в условиях постоянных изменений и высокой ответственности, которые являются повседневной рутиной топ-менеджеров и предпринимателей.

Коуч помогает найти внутренние ресурсы для поддержания эмоциональной устойчивости и готовности принимать решения, влияющие на компанию в целом. Важную роль занимает work-life balance, потому что дисбаланс в этой сфере может привести к хроническому стрессу и выгоранию, что чревато физическими и ментальными заболеваниями.

Executive-коуч помогает развивать лидерские качества: способность мотивировать команду, эффективно делегировать задачи, принимать стратегические решения в условиях неопределенности и поддерживать баланс между личной и профессиональной жизнью.

Лайф-коучинг направлен на помощь в улучшении качества жизни в целом: будь то отношения, здоровье, личностный рост или баланс между работой и отдыхом. 

Бизнес-коучинг помогает разрабатывать стратегии, улучшать бизнес-процессы, настраивать взаимодействие в команде. 

Executive-коуч работает на пересечении личной и корпоративной эффективности, помогая управлять не только бизнесом, но и своим состоянием как лидера. Это более глубокая работа с личностью руководителя в контексте его профессиональной роли, где важен не только рост бизнеса, но и способность справляться с масштабными вызовами. 

Почему вы выбрали это направление?

Предприниматели и топ-менеджеры — это люди с высоким уровнем креативности и потенциала. Мне всегда было интересно помогать людям раскрывать свои возможности и преодолевать сложности, требующие нестандартного подхода. Executive-коучинг для меня — это больше, чем просто поддержка бизнеса. Это помощь лидерам, которые ежедневно сталкиваются с высокой степенью ответственности и принимают решения, влияющие не только на компанию, но и на их собственную жизнь.

По данным исследования Institute of Coaching, 70% руководителей, прошедших коучинг, отметили улучшение работы команды, а 50% — повышение индивидуальной производительности. Использование таких методов, как нейробиология и управление эмоциональным состоянием, помогает клиентам быстрее адаптироваться к вызовам и принимать более качественные решения в условиях стресса.

Отдельное направление — работа с предпринимателями, которые решили открыть бизнес в других, новых для них странах. Как правило, они обладают огромным потенциалом и возможностями, но зачастую не видят их масштабов или скованы сомнениями и страхами. В этом случае я помогаю преодолеть сомнения и страхи и расширить горизонт профессиональных возможностей. Это своего рода стратегическая игра, где важно не только принять верное решение, но и своевременно скорректировать курс. 

С каким запросом к вам чаще всего приходят? 

Чаще всего это два типа запросов:

• запрос на повышение эффективности работы, например, когда активность не приносит былых результатов, человек стремительно увязает в рутине, теряет силы и на горизонте маячит выгорание;
• и запрос на обновление и поиск новых точек роста. Обычно это связано с релокацией и/или поиском новых сфер приложения усилий.

Зачастую ко мне также обращаются с запросами, связанными с желанием кардинально изменить жизнь в зрелом возрасте, когда на кону уже стоит немало: устоявшаяся карьера или бизнес, ответственность перед семьей, финансовая стабильность. Это период, когда человеку уже есть, что терять, и при этом возникает желание или необходимость выйти на новый уровень — будь то карьера, собственный бизнес или переход в другую сферу.

Здесь заложен определенный конфликт — возникает «внутренний ребенок» человека, и этот ребенок мечтает о том, как будет здорово и интересно: новый бизнес, развитие и рост, хороший доход, новые горизонты. А с другой стороны, одновременно звучит «внутренний критик», которому тревожно и страшно: «А вдруг не получится, потеряешь деньги. Да зачем вообще тебе это надо? И так ведь нормально живешь».

Я как коуч помогаю человеку пройти этот путь и разобраться в себе, своих желаниях и возможностях. Здесь очень важно исходное целеполагание. Зачастую оказывается, что исходная цель, поставленная клиентом, не соответствует его глубинным потребностям и требует корректировки. 

Можете поделиться интересным опытом из практики?

1. Ко мне обратился клиент, которому было за 50, и он чувствовал себя «застрявшим» в профессиональной роли. Он был успешным топ-менеджером в одной из крупнейших международных компаний по производству алкоголя, но в какой-то момент осознал, что его не устраивает текущее положение, а его потенциал и амбиции больше, чем позволяет его должность. Мы начали работу с анализа его ценностей и скрытых возможностей. Исследования Institute of Neurosciences подтверждают, что осознание собственных ценностей и работа с ними усиливает мотивацию и устойчивость к стрессу. 

   Вместе мы разработали стратегию перехода на другую должность, и в течение трех месяцев он смог занять позицию PR-директора, ответственного за внешние коммуникации огромной корпорации, с отделениями в нескольких странах. Это открыло ему новые горизонты и возможности. Самое главное, этот процесс позволил ему не только развиваться профессионально, но и чувствовать себя более удовлетворенным, реализованным и уверенным в профессиональной и личной жизни.

2. Еще один клиент,  предприниматель из России, переехал в новую страну три года назад и задумался о том, чтобы начать бизнес с нуля в совершенно другой культурной и деловой среде. Он хотел открыть ресторан в большом курортном городе на Средиземном море. Этот запрос был очень амбициозным, так как ему приходилось не только адаптироваться к новым условиям, но и заново выстраивать деловые связи, изучать специфические особенности нового рынка. Мы сосредоточились на его сильных сторонах как предпринимателя и разработали план адаптации, где ключевыми элементами стали стратегия расширения контактов, локализация бизнес-процессов и создание уникального ценностного предложения для нового рынка. Через 3 месяца после нашей работы клиент начал поиск ресторана, через 4 месяца нашел его и сделал оффер, в середине октября состоится открытие его нового ресторана.

Эти кейсы показывают, что изменения — даже в зрелом возрасте и при наличии серьезных рисков — возможны. Мне нравится такое выражение: пока мы живы, мы можем сделать другой выбор. Мы можем перевыбрать. И изменения могут стать отправной точкой для еще более успешного и удовлетворяющего этапа жизни. Моя роль как executive-коуча заключается в том, чтобы поддерживать и направлять клиентов в этих кардинальных изменениях, помогая им четче видеть возможности и увереннее двигаться к своим целям. -

С помощью каких инструментов вам удается добиваться успешных результатов?

Добиваться успешных результатов в работе с предпринимателями и руководителями мне помогают несколько ключевых подходов и методологий, которые я адаптирую под индивидуальные потребности каждого клиента. Основной акцент я делаю на интеграцию проверенных методов с глубокой персонализацией процесса коучинга, что позволяет находить решения для каждого случая.

Вот несколько из них.

Коучинг, основанный на ценностях. Очень важно работать с основными внутренними мотивациями клиента, особенно когда речь идет о кардинальных жизненных изменениях. Я помогаю клиентам осознать их личные и профессиональные ценности, что позволяет им принимать более осознанные и выверенные решения. 

Коучинг на основе нейробиологии. Это подход, который использует последние исследования в области нейронаук, чтобы помочь клиентам лучше понять, как работает их мозг в ситуациях стресса, принятия решений и коммуникации. Этот метод помогает развить эмоциональный интеллект и управление своим состоянием, улучшить когнитивные способности. 

SMART и HARD. Эти методы целеполагания позволяют клиентам четко формулировать задачи, делая их более достижимыми. Предприниматели и руководители часто имеют амбициозные цели, но отсутствие конкретики может замедлить их прогресс. Я помогаю выстраивать дорожную карту и пошаговый план достижения цели, разбивать большие цели на более мелкие и конкретные шаги, которые можно измерить и реализовать в оговоренные сроки. Разделение на мелкие шаги важно для того, чтобы мозг не «испугался», чтобы не включилась лимбическая система и привычные для человека реакции «бей-беги-замри». 

Positive Intelligence (PQ). Коучинг с акцентом на позитивное мышление. Этот метод помогает клиентам развивать так называемый «позитивный интеллект» — способность преодолевать внутренние саботажные механизмы, такие как сомнения, страхи, прокрастинация, и находить в себе ресурсы для принятия продуктивных решений. Мы работаем над тем, чтобы переключить мышление с негативного внутреннего диалога на конструктивные и позитивные мысли, что помогает быстрее адаптироваться к вызовам и эффективно решать сложные задачи. 

Flow Coaching (Коучинг по развитию состояния потока). Flow (поток) — это состояние, при котором человек полностью погружен в процесс и действует на пике своих возможностей. В коучинге я помогаю клиентам развивать это состояние в их работе, что особенно важно для лидеров, которым нужно регулярно генерировать новые идеи и принимать важные решения. Мы исследуем, какие условия необходимы для достижения потока и как эти условия можно воссоздать в повседневной работе. 

Embodied Leadership Coaching (Эмбодимент-коучинг). Этот подход направлен на работу с телом и осознанностью, что помогает лидерам лучше понимать и управлять своим физическим состоянием, эмоциями и энергией. Эмбодимент — это связь тела и ума, и в коучинге это помогает улучшить способность к саморегуляции и эмоциональному управлению. 

При применении двух последних методов мне помогает 15-летний опыт практики йоги. Я обычно предлагаю своим клиентам дыхательные практики и небольшие упражнения из йоги, и это дает свой эффект.

Transactional Analysis (Транзактный анализ). Иногда я использую в работе этот метод, потому что в работе с руководителями и предпринимателями часто возникают вопросы о лидерстве, коммуникации и управлении командой. Транзактный анализ помогает понять, как клиент взаимодействует с другими людьми, выявить неэффективные модели поведения и заменить их на более продуктивные. 

Эти методы помогают моим клиентам жить и развиваться в условиях постоянно изменяющегося бизнеса и мира, позволяя адаптироваться и становиться более эффективными и успешными как в бизнесе, так и в жизни.

А как выбрать правильного executive-коуча?

Выбор executive-коуча — это важный шаг, так как этот человек будет вашим партнером в развитии, помогая вам достигать новых высот в карьере, бизнесе и личной жизни. Чтобы этот выбор был осознанным и правильным, есть несколько ключевых факторов, на которые стоит обратить внимание.

Опыт работы с топ-менеджерами и предпринимателями. Один из самых важных критериев — это наличие у коуча опыта работы с предпринимателями и руководителями.

«Химия», личное доверие и конфиденциальность. Очень важный фактор — это то, насколько вам комфортно взаимодействовать с коучем. Коучинг — это партнерство, основанное на доверии, и для того, чтобы этот процесс был успешным, между вами должна быть «химия». Поговорите с коучем перед началом работы и убедитесь, что его стиль общения, ценности и подходы не входят в противоречие с вашими. Сейчас можно встретиться онлайн, и оба — потенциальный клиент и коуч — составят мнение друг о друге. Выбирает ведь не только клиент, но и коуч.

Во время первой встречи обратите внимание на то, как коуч слушает, задает вопросы и реагирует на ваши цели. Если вы чувствуете поддержку и понимание — это хороший знак. Огромное значение имеют конфиденциальность и этика. Я юрист по первому образованию со стажем судебно-арбитражной работы больше 25 лет в России и Англии, и для меня доверие и конфиденциальность — базовые принципы работы как в юридической практике, так и в коучинге.

Сертификация и квалификация. Хотя личный опыт и харизма коуча играют важную роль, формальная квалификация тоже важна. Я профессиональный сертифицированный коуч, член Международной федерации коучинга —  International Coaching Federation (PCC ICF).  Членство в ICF или аналогичных организациях гарантирует, что коуч имеет необходимые навыки и следит за этическими стандартами.

Методологии и подходы. Разные коучи используют разные методологии и подходы. Узнайте, какие инструменты и подходы использует коуч и насколько они соответствуют вашим целям и стилю работы.

Гибкость и адаптивность. Важно, чтобы коуч умел адаптироваться под ваши уникальные потребности и вызовы. Проверьте, насколько коуч гибок в своей работе и готов ли он подстраиваться под ваш график и индивидуальные особенности.

Фокус на результатах. Узнайте, как коуч измеряет успех своих клиентов. Профессиональный executive-коуч должен предлагать четкие инструменты для оценки прогресса: будь то ключевые показатели эффективности (KPI), SMART-цели или другие методы мониторинга успеха. Это помогает не только вам как клиенту отслеживать свое развитие, но и коучу корректировать процесс, если что-то идет не так.

Подводя итог, выбор правильного executive-коуча — это сочетание опыта, профессионализма, личной совместимости и способности коуча предложить индивидуальный подход. Тщательно оценивайте потенциального коуча по вышеописанным критериям, и тогда вы сможете найти специалиста, который не просто поможет вам развиваться, но и станет важным партнером на пути к успеху.