Какую кассу самообслуживания выбрать: настольную, напольную или настенную

Современная касса самообслуживания — это устройство, которое сочетает в себе экран для покупателя, сканер, чековый принтер и терминал для оплаты. Такие кассы делятся на три типа: настольные, напольные и настенные. Каждый из них имеет свои особенности и преимущества, которые важно учитывать при выборе.

В этой статье я расскажу о ключевых отличиях каждого варианта и о том, на что обратить внимание при покупке.

Настольные КСО — компактные и легкие

Подходят для кофеен, островков, небольших магазинов.

Эти устройства легко разместить на любой точке — без необходимости перестраивать зал или выделять отдельную кассовую зону. Все проще: устройство можно установить на любой стол или стойку — дополнительных подготовительных работ не потребуется.

Важно заранее продумать оптимальную высоту стола или тумбочки для КСО: если экран будет находиться ниже уровня глаз, клиенты могут быстрее уставать или им попросту будет неудобно пробивать товары.

Такую КСО установили в магазине зоотоваров — покупатели могут прийти в него даже ночью, чтобы пробить товар

Еще плюс: такие кассы обычно стоят дешевле аналогов и отлично подходят для бизнеса с ограниченным бюджетом. Они, как и другие модели КСО, помогают снизить затраты на зарплаты кассирам и ускорить процесс обслуживания. 

За счет компактности и легкости устройств вам не нужно будет платить специалистам за установку КСО. Все можно сделать самостоятельно или по инструкциям — без присутствия технического работника. 

Напольные кассы самообслуживания — мощные, но громоздкие

Подходят для крупных супермаркетов и строймаркетов

Это полноценные терминалы с крупным экраном, весами и зачастую возможностью приема наличных. Чаще всего такие кассы устанавливают в супермаркетах и магазинах с большим потоком покупателей. Они дороже, но рассчитаны на интенсивную работу и поддержку различных методов оплаты.

При выборе необходимо обращать внимание на расположение и внешний вид сканера: он должен находиться на комфортной высоте, хорошо выделяться (например, благодаря подсветке) и обеспечивать удобное считывание как мелких, так и крупных товаров. В случаях с большим ассортиментом, например в строительных гипермаркетах, лучше выбирать модели с выносным сканером.

В магазине можно установить одну или несколько КСО

В крупных торговых точках часто покупатели ставят пакеты и сумки на тумбу кассы — например, если они купили товары в других магазинах и зашли за покупками к вам. Поэтому важно, чтобы столешница была достаточно просторной, а ее высота — удобной для размещения сумок, при этом не мешала работе оператора.

Также важно расположение весов: они должны визуально выделяться и гармонично вписываться в дизайн кассы, чтобы не создавать ощущение встроенной «коробки» или подвесной платформы.

Настенные кассы — тем, кому нужен компромисс

Подходят для продуктовых магазинов, книжных лавок, кафе

Такие КСО крепятся на стену или вертикальную панель, что идеально подходит для пунктов с ограниченным местом, где невозможно установить напольную кассу самообслуживания. Большой плюс в том, что на таких устройствах большой экран — клиентам удобно пробивать и оплачивать товары.

Цена на устройства — средняя среди всех видов касс самообслуживания. Это устройство обойдется дешевле напольных КСО, но дороже настольных. 

При установке таких устройств лучше заранее продумать, какое место для КСО будет идеальным, потому что переносить кассы такого формата будет непросто

Кстати, многие торговые точки используют комбинированные решения: для быстрых покупок и кофе навынос применяют настольные кассы, а для основной очереди — напольные или настенные. Такой подход помогает равномерно разграничить потоки посетителей и повысить комфорт обслуживания.

Кратко о том, какую выбрать КСО 

Все будет зависеть от формата вашего магазина и средств, которые вы готовы вложить в оборудование:

Настольные КСО — подходят для кофеен, островков, небольших магазинов. Они компактные, легкие, и их легко переносить с места на места. Стоят дешевле, чем КСО других форматов. 

Напольные КСО — подходят для крупного бизнеса, супермаркетов и строймаркетов. Это мощные и большие устройства, потребуют много места в магазине и больших вложений. 

Настенные КСО — подходят для продуктовых магазинов, книжных лавок, кафе. Это КСО, которые можно повесить на любую стену, и при этом они могут быть такими же производительными, как напольные КСО. Цена — средняя.