Онлайн конференция 30 сентября на Платформе Эра

Платформа Эра проведет онлайн конференцию на тему «Модификация и создание отчетов в Платформе ЭРА».

В программе конференции:

• Работа с моделью данных
• Модификация и наследование существующих отчетов
• Создание новых отчетов и диаграмм
• Правила и права использования отчетов пользователями

Мероприятие будет интересно инженерам по настройке и сопровождению систем контактных центров, архитекторам коммуникационных сервисов обслуживания, руководителям проектов, связанных с автоматизацией клиентского сервиса.

Платформа базируется на передовых технологиях голосового обмена и передачи сообщений. Это позволяет предлагать клиентам комплексные решения в сфере телефонии, корпоративных коммуникаций и организации контакт-центров.

В платформе реализована поддержка смежных бизнес-процессов контактных центров. Это возможность выбрать готовые модули для оптимизации работы операторов и улучшения взаимодействия с клиентами. Все модули легко адаптируются под специфические потребности вашего бизнеса.