Управление ИТ-процессами в логистике: кейс компании FM Logistic
На примере FM Logistic продемонстрируем лучшие практики, обсудим проблемы и представим решения в области ITSM-систем
30 апреля в 11:00 на примере FM Logistic продемонстрируем лучшие практики, обсудим типичные проблемы и представим эффективные решения в области эксплуатации и внедрения ITSM-систем.
Программа вебинара
- Тренды цифровизации в транспортной логистике
Автоматизация 3PL процессов, создание цифровых порталов для клиентов и перевозчиков, ключевые вызовы отрасли в 2025 году.
- Роль ITSM-систем в оптимизации логистических процессов
Как правильно выстроенные ИТ-процессы повышают скорость доставки и снижают операционные затраты в международной логистике.
- Трансформация ИТ-инфраструктуры FM Logistic
Предпосылки миграции, централизация управления инцидентами и запросами, структура ИТ-подразделения международного логистического оператора.
- Практические результаты внедрения российской ITSM-системы
Реальные кейсы интеграции с логистическими процессами, конкретные показатели эффективности, вклад ИТ-отдела в основную деятельность компании.
- Технические аспекты миграции и адаптации системы
Опыт перехода с ServiceNow, особенности настройки российского решения SimpleOne ITSM для задач логистики, создание специализированных рабочих процессов.
- Сессия вопросов и ответов
Участники смогут задать вопросы экспертам и получить консультацию.
Вебинар будет полезен: ИТ-директорам; руководителям ИТ-подразделений; руководителям техподдержки; менеджерам проектов по импортозамещению; специалистам по ITSM, а также CEO крупного бизнеса.