Ребрендинг — это эволюция: зачем бизнесу меняться вместе с аудиторией
Почему смена айдентики — это не кризис, а стратегический шаг для роста? Олеся Аппазова — о том, как бренды остаются актуальными в меняющемся мире
Ребрендинг как эволюция: зачем бизнесу время от времени менять «кожу»
В новом выпуске подкаста «Репутация со свистом» бренд-стратег Олеся Аппазова развеивает главный миф: ребрендинг — это не про дорогой логотип и не про косметический ремонт. Это глубокий стратегический процесс, который является ответом компании на изменения рынка, культуры и запросов самой аудитории.
«Бренд — это образ в головах потребителя, а ребрендинг — это эволюция компании, ее ответ на изменения культуры и рынка», — сразу расставляет акценты основательница агентства Appazov.
Когда бизнесу нужно обновление
Страх отпугнуть старых клиентов часто заставляет компании десятилетиями держаться за устаревшую айдентику. Однако, как отмечает Аппазова, это естественный и необходимый процесс взросления.
«Ребрендинг — это не всегда кризис. Чаще это эволюционная история, когда компания взрослеет вместе со своей аудиторией».
Яркий пример такой осознанной эволюции — трансформация Beeline. Смена слогана с «Живи на яркой стороне» на «Я на твоей стороне» была не просто сменой вывески. Это стратегический отклик на социальный тренд: люди устали от гонки за успехом и перфекционизмом и начали ценить простоту, искренность и поддержку. Бренд стал ближе к своему клиенту, поняв его новую, изменившуюся реальность.
Миссия и ценности: почему слова должны превращаться в действия?
Одна из ключевых тем разговора — проблема декларативной миссии. Многие компании пишут громкие фразы в брендбуках, но не живут по ним.
«Миссия — это не просто красивые слова. Это ориентир для собственника, сотрудников и клиентов. Люди чувствуют ее через конкретные действия бренда», — подчеркивает Олеся.
Успешные глобальные бренды строят свою идентичность именно на этом. Идея «третьего места» между домом и работой воплощается не в слоганах, а в продуманных интерьерах, комфортной атмосфере и узнаваемой атрибутике. Миссия становится осязаемой.
Ошибки и ловушки: где чаще всего спотыкаются компании
По словам Аппазовой, главная ошибка — попытка скопировать успешную стратегию конкурента.
«Ценности бренда нельзя натянуть на чужую команду. Это не костюм, который подходит всем. Они должны рождаться изнутри — из собственника и сотрудников».
Вторая распространенная ловушка — сведение всей сложной работы к созданию нового логотипа. На самом деле, бренд — это комплексная система, включающая рациональные и эмоциональные преимущества, визуальные и даже звуковые коды (саунд-дизайн). Игнорирование этих слоев приводит к тому, что дорогостоящий ребрендинг не доходит до сердца потребителя.
Вместо вывода
Ребрендинг — это стратегическая работа, которая помогает бизнесу оставаться живым, актуальным и востребованным. Это инвестиция в нематериальный актив, который почти невозможно скопировать. Как резюмировала Олеся Аппазова: «Продукт могут скопировать, бренд — почти никогда».
Для современных предпринимателей это означает необходимость постоянно задавать себе вопрос «кто мы сегодня?» и быть готовыми к честному диалогу со своей аудиторией. Ведь в конечном счете сильный бренд — это не только про картинку, но и про доверие, которое создается реальными действиями.
О подкасте «Репутация со свистом»
«Репутация со свистом» — проект SL, посвященный современным цифровым и социальным феноменам. Подкаст объясняет, почему репутация касается каждого, и как в эпоху мгновенных коммуникаций общественное мнение формируется быстрее, чем когда-либо.
Миссия подкаста — показать, что работать с репутацией необходимо не только компаниям, но и людям. Гости выпусков — эксперты из разных сфер: от информационной безопасности и психологии до маркетинга и пиара. С ними беседуют ведущие Дарья Свистунова, генеральный директор SL, и Анастасия Плющева, директор по маркетингу и продажам.