IVA Technologies представила новую платформу для бизнес-коммуникаций

IVA One — это единое пространство для корпоративного взаимодействия, включающее корпоративный мессенджер, аудио- и видеозвонки, вебинары и конференции, календарь, адресную книгу, электронную почту и инструменты для оптимизации бизнес-процессов. 

Станислав Иодковский, генеральный директор IVA Technologies: «В эпоху цифровой трансформации особенно важно оптимизировать рабочие процессы и коммуникации. Основная цель платформы IVA One — упрощение рабочих коммуникаций, ускорение принятия решений, повышение продуктивности сотрудников и, соответственно, эффективности работы компании. IVA One подходит для компаний любого размера и легко интегрируется в существующую ИТ-инфраструктуру».

Корпоративный мессенджер IVA One обеспечивает высокую скорость взаимодействия сотрудников и возможность структурировать обсуждения с помощью тредов. Пользователи могут оставлять реакции на сообщения, создавать публичные и непубличные каналы для обмена информацией и обсуждения внутренних вопросов.

Платформа IVA One предлагает стандартные функции корпоративной почты с поддержкой IMAP, что позволяет подключать уже существующие почтовые серверы заказчика. Пользователи могут работать с письмами и папками, а также начинать чат прямо из письма, что ускоряет взаимодействие и решение рабочих вопросов.

В адресной книге реализована иерархическая структура, позволяющая быстро находить контакты по имени, должности или отделу. Возможен множественный выбор контактов для массовых действий, а также синхронизация с корпоративными системами.  

Инструмент планирования позволяет оптимизировать рабочее время сотрудников и обеспечивая быстрый переход в видеоконференцию из события.

Платформа построена на модульной архитектуре, центром которой является сервис IVA ID — единое «окно» для входа пользователей во все приложения и одновременно инструмент для администрирования и обеспечения информационной безопасности.

IVA One представлена в on-premise версии, что позволяет обеспечивает контроль над данными и высокий уровень безопасности информации.

В настоящее время реализован инструмент для создания чат-ботов и мини-приложений. В будущем IVA Technologies планирует развивать направление бизнес-помощников на основе ИИ. 

Также в IVA One доступен умный поиск по всем сервисам внутри платформы, включая чаты, календарь и файлы. Будет внедрена автоматическая транскрибация голосовых сообщений и телефонных вызовов. В рамках платформы будут реализованы ключевые функции корпоративной IP АТС и планируется создание софтфона — программного телефона для IP АТС.