Тренды DAM-систем: как изменится управление цифровым контентом в 2025

В интервью Василий Колосов, технический директор Smartex, раскрывает, как DAM-системы трансформируют работу крупных компаний, какие технологии станут двигателями роста и как искусственный интеллект меняет подход к управлению медиаактивами. С 2018 года компания работает над разработкой DAM-системы, оптимизируя процессы управления цифровыми активами и улучшая доступ к данным для бизнеса.

Узнайте, как организации могут использовать DAM для достижения бизнес-целей, экономии времени и повышения согласованности бренда.

Какие ключевые тренды вы видите в области DAM к 2025 году?

На мой взгляд, можно выделить три главных тренда.

Во-первых, это значительное расширение функциональности DAM-систем. Изначально они были востребованы преимущественно в СМИ и информационных агентствах. Однако с ростом объемов цифрового контента, включая медиафайлы, DAM-системы стали активно внедряться в корпоративную среду как централизованные медиабанки. Сегодня их используют не только для внешних и внутренних коммуникаций, но и в самых разных бизнес-процессах. Эти системы становятся неотъемлемой частью MarTech, находят применение в обучении, управлении рисками, а иногда и непосредственно в производстве. Более того, их все чаще используют отделы продаж, клиентской поддержки и HR. Например, многие компании начали хранить в DAM не только изображения, но и видео, аудиоматериалы, а также контент для внутренних нужд.

Во-вторых, наблюдается активная интеграция DAM с другими системами. DAM становится частью единой цифровой экосистемы, что позволяет автоматизировать рабочие процессы и создавать более гибкие и эффективные цепочки управления контентом.

И, наконец, искусственный интеллект (ИИ) выступает основным драйвером развития DAM. Технологии, такие как распознавание лиц, автотегирование и семантический поиск, которые еще недавно казались фантастикой, стали обыденной частью функционала. Каждый год рынок предлагает новые инновации, которые не только повышают эффективность работы с цифровым контентом, но и открывают совершенно новые возможности.

Какую роль играет искусственный интеллект в управлении цифровыми активами?

ИИ меняет правила игры. Приведу лишь пару примеров.

Во-первых, умный поиск на основе больших языковых моделей уже сейчас позволяет использовать запросы на естественном языке. Например, запрос вроде: «найди фото улыбающейся девочки в голубой шапочке» в базе международного стокового агентства еще несколько лет назад остался бы без результата. Сегодня пользователь может получить точную подборку, особенно если система объединяет семантический поиск с автогенерацией описаний на основе технологий компьютерного зрения.

Во-вторых, мир стремительно движется к решениям, которые позволяют анализировать эффективность рекламных и маркетинговых кампаний и предлагать оптимальные варианты. Системы DAM следующего поколения смогут обрабатывать сложные запросы вроде: «подбери или сгенерируй изображения для рекламы сафари в Танзании, ориентированной на обеспеченных супругов, недавно вышедших на пенсию». Такие технологии уже сейчас начинают менять подход к созданию и управлению контентом.

Какие проблемы DAM помогает решать в крупных компаниях?

Для крупных компаний DAM становится настоящим спасением. Представьте организацию с тысячами сотрудников и миллионами файлов, разбросанных по разным системам и локальным хранилищам. В таких условиях поиск нужного актива может занимать часы, а иногда и дни.

На первом этапе внедрения DAM помогает упорядочить неструктурированные данные, включая медиафайлы, презентации, чертежи, 3D-модели и другие материалы, которые традиционно хранятся хаотично, в отличие, например, от финансовых документов. Эти активы собираются в единый архив, где работают функции поиска, управления ролями и логирования событий. Это позволяет мгновенно предоставить доступ к файлам всем, кто в них нуждается, при строгом соблюдении требований информационной безопасности.

На следующих этапах добавляются элементы искусственного интеллекта и интеграции с другими системами. Это расширяет возможности безопасного и эффективного использования цифровых активов как внутри компании, так и за ее пределами.

Кроме того, DAM минимизирует риски дублирования данных. Вместо того чтобы создавать идентичные материалы для разных подразделений, компании могут использовать единый ресурс из общей библиотеки, что экономит время и ресурсы.

Как DAM-системы способствуют достижению бизнес-целей?

Это во многом зависит от конкретной задачи, но в типичных случаях внедрение DAM-системы оказывает значительное влияние на несколько ключевых процессов:

• Ускорение вывода товаров и услуг на рынок. Процессы производства, согласования и совместной работы над креативами могут быть значительно ускорены за счет внедрения единой платформы взаимодействия, что сокращает время от идеи до реализации.
• Сокращение затрат на поиск нужного файла. Не секрет, что в крупных компаниях страны только отдельные «хранители сакральных знаний» могут найти и поделиться нужным файлом с коллегами. DAM решает эту проблему, значительно ускоряя доступ к информации.
• Управление рисками. Система помогает избежать таких ситуаций, как утечка несанкционированного контента, штрафы за нарушение авторских прав или утрата важных данных, которые могут обернуться многомиллионными убытками. Для каждого из этих случаев можно привести конкретные примеры.

Кроме того, DAM улучшает согласованность бренда. Все материалы — от логотипов до презентаций — хранятся в одном месте, что упрощает контроль за их использованием. Это способствует укреплению доверия со стороны аудитории и повышению эффективности маркетинговых кампаний.

Какие шаги вы порекомендуете крупным компаниям для успешного внедрения DAM?

Выбор DAM-системы зависит от множества факторов, и есть несколько ключевых критериев, которые следует учитывать. Безусловно, на первом месте — соответствие функционала системы ожиданиям заказчика. Важно, чтобы система решала именно те задачи, которые стоят перед компанией.

Кроме того, важно, чтобы выбранная система была востребована на рынке. Чем больше пользователей, тем выше шанс, что система будет продолжать развиваться и поддерживаться. Я бы посоветовал заинтересованным сторонам обязательно изучить практику работы схожих компаний и, по возможности, познакомиться с действующими клиентами.

В текущих условиях к критериям выбора добавились требования локализации в РФ, корректной работы с персональными данными и соблюдения других стандартов информационной безопасности.

Во-вторых, нельзя забывать о важности обучения сотрудников. Даже самая инновационная система не принесет пользы, если команда не будет знать, как эффективно ее использовать.

Как вы видите будущее культуры управления цифровыми активами?

Мы наблюдаем бурный рост внедрения DAM-систем по всему миру за последнее десятилетие, а в последние годы этот процесс активно развивается и в России. 

Уверен, что внедрение DAM-платформ в ближайшем будущем станет своего рода золотым стандартом. Компании, которые успеют внедрить эту технологию, получат мощный инструмент для дальнейшего развития и оптимизации своих процессов.