«Деловая Русь» начала промышленную эксплуатацию системы ant TSM

Группа компаний «Деловая Русь» — поставщик оборудования для комплексного оснащения предприятий общественного питания. Для повышения качества обслуживания заказчиков оптимизирует каналы взаимодействия между менеджерами отдела доставки и клиентами склада.

С помощью системы ant Time Slot Management компания организовала цифровой канал для бронирования времени приезда на склад. 

По итогам проведения пробного периода сотрудники склада и отдела доставки отметили сокращение коммуникаций в вопросах согласования сроков приезда клиентов и оформления заявок на пропуска. В ходе эксплуатации были внесены ряд доработок в систему, позволяющие учесть специфику бизнеса «Деловая Русь».

По итогам эксплуатации ant Time Slot Management пользователи системы отметили следующие стороны внедрения: 

• Начата работа по оптимизации процессов работы отдела доставки;
• Снизилась нагрузка на склад по вопросам обработки автотранспорта в зоне погрузочно-разгрузочных работ. Информация о статусах стала доступной контрагентам в ant TSM в on-line режиме;
• Уменьшилась загруженность менеджеров за счет отсутствия необходимости оформления заявок на пропуска; 
• На основании наглядных статистических данных появилась возможность вести диалог с контрагентами о соблюдении времени прибытия на склад для своевременной разгрузки или погрузки машины;
• Клиенты удовлетворены функционалом системы и возможностью предварительного бронирования времени приезда на склад;
• Есть возможность точно оценивать показатели и эффективность по текущей ситуации на основании хорошей визуализации данных;
• Быстрая реакция и внесение необходимых доработок разработчиком в функционал системы. 

«В целом мы удовлетворены функциональностью системы ant TSM. Работа в этой программе сложностей не вызывает. На момент запуска ant TSM в промышленную эксплуатацию нам удалось перевести большинство клиентов и поставщиков на постоянную работу в программе. Мы продолжаем информировать клиентов о нашем новом способе забронировать время приезда на склад, чтобы в приоритетном порядке склад мог обработать машину», — комментирует Олег Николаевич Калиничев, руководитель складского комплекса «Деловая Русь». 

«Система ant Time Slot Management решение, которое подойдет предприятию с любой специализацией. Если на склад приезжает в день более 10 машин, то уже можно задуматься о целесообразности использования ant TSM. Мы рады, что наши партнеры компания «Деловая Русь» обратилась к нам за помощью в организации управления процессов коммуникации с контрагентами и погрузочно-разгрузочных работ. Мы уверены, что те возможности, которая дает система по урегулированию входящего транспортного потока на склад, позволят улучшить работу склада, отдела доставки и коммуникации с контрагентами», — комментирует Александр Усов, генеральный директор «АНТ Технолоджис».