Как работать с токсичным руководителем

Токсичный руководитель не только отравляет жизнь всем, кто присутствует в команде в психологическом плане, но и в том числе снижает эффективность работы, мешая приступами эмоций или навязывая идеи, понятные ему одному. Кардинально изменить ситуацию в случае, когда коллектив работает с токсичным руководителем вряд ли получится, при этом можно изменить свое отношение к ней.

Как распознать токсичного руководителя

Первое впечатление. Такой тип руководителей всегда очень харизматичен при первом знакомстве, но через какое-то время маска доброжелательности «слетает» и подчиненные сталкиваются с постоянными намеками на свою некомпетентность в том числе и в очень жесткой форме.

Человек настроения. Спектр эмоций токсичного руководителя достаточно широк, перепад эмоций также может быть очень резким, и если настрой негативный, то достанется всем в коллективе без исключения. И даже отличные результаты не спасут от криков и неадекватного поведения. В такой ситуации, когда руководитель приближается к офису, сотрудники синхронно замирают в ожидании проявлений его настроения, чтобы получить понимание, как пройдет предстоящий рабочий день.

Культ личности. Такой руководитель, как правило, возводит в культ именно себя, как самого умного, опытного, принимающего только верные решения по любому вопросу. И его приказы обсуждению не подлежат. При этом для него очень важна иерархия, и он всегда будет испытывать искренний трепет перед вышестоящим руководством.

Нечеткие указания. Как правило токсичный руководитель дает расплывчатые формулировки при постановке задач, что дает ему свободу интерпретации результатов, обычно не в пользу исполнителей.

Шутки и буллинг. Он критикует работу в форме персонализированных оскорблений, которые задевают личность исполнителя, в том числе, широко практикует публичные «разборы полетов» для большего эффекта и пролонгации собственного воздействия на коллектив.

Домогательства. В системе иерархии токсичный руководитель виртуозно пользуется положением подчиненных и манипулирует страхом потерять работу, физически воздействуя на тех, кто не готов поставить его на место.

Запугивание и шантаж. Угроза увольнением или обвинением в каком-либо преступлении, автором которого будет являться тот или иной сотрудник, — один из популярных приемов токсичных боссов, и тревожный звонок для сотрудников, который не стоит игнорировать.

Дискриминация. Токсичный начальник открыто выражает свою позицию по отношению к группе людей, объединенных по какому-либо формальному признаку, при этом признак по своей сути не имеет значения.

Обесценивание. Токсичный руководитель при успешных результатах всегда напомнит о том, что ничего выдающегося в них нет, и любой другой сотрудник с ними смог бы без проблем справиться. Или в целом может присвоить эти результаты себе, создавая у исполнителя ощущение собственной бесполезности.

Как противостоять токсичному боссу

Нужно для себя раз и навсегда определить, что руководитель — это такой же сотрудник, со своими должностными инструкциями и обязанностями, которые он либо сам себе установил, либо получил от вышестоящего руководства. Функция любого руководителя — это управлять, достигать и требовать, поэтому вне зависимости от уровня его токсичности, его задача не создание «тихой гавани» для сотрудников, а достижение бизнес-результатов компании, и он его будет требовать от своих подчиненных. Если способ требования токсичен, есть два выхода — адаптироваться или уйти.

При наличии стойкого ощущения, что если вы уйдете, то проиграете, и желании побороться с таким руководителем, стоит взвесить все за и против, стоит ли оно того. Потраченные силы не вернутся, а новые раны от стресса могут заживать достаточно долго.

Важно помнить, что вы ничего не обязаны никому и ничего доказывать. Уволиться нелегко, особенно, когда есть любимая работа, коллектив и нет подушки безопасности. В этом случае могут помочь следующие защитные меры:

Фокус на целях. Результаты работы — это то, с чем нельзя поспорить, и чем лучше они будут, тем проще сохранять ресурсное состояние и держать удар. Токсичный руководитель всегда найдет, к чему придраться, но, если вы знаете, что сделали все на 100%, уязвимость будет намного ниже.

Субординация. Сведите общение с токсичным руководителем только к решению рабочих вопросов в рамках должностных инструкций и границ, по крайней мере с вашей стороны. Также будет полезно сохранять информацию о вашей личной жизни вдали от коллектива, чтобы не давать возможностей для шантажа и манипуляций. Если руководитель продолжает вас унижать, озвучьте, что с вами коммуникация в подобном ключе невозможна, и вы не будете терпеть подобное отношение к себе.

Отказ от интриг. Не стоит давать повода для сплетен и участвовать в сомнительных мероприятиях, чтобы не вызывать «огонь на себя».

Перевод. Обращение в департамент персонала с просьбой перевестись в другое подразделение компании также может быть выходом из ситуации, возможно, он спасет и вас, и коллег, так как ситуация обратит на себя внимание и потребует мер для решения.

Если ни один из предложенных способов не помог, и попытки удержаться на рабочем месте не увенчались успехом, лучше его сменить, расстаться с токсичным руководителем и сохранить устойчивое психологическое состояние себя и близких.

Постоянный стресс, в котором токсичный руководитель держит подчиненных очень опасен, он негативно влияет на психологическое и физическое здоровье, поэтому лучше избегать таких мест работы, чтобы получать от нее удовольствие, а не выживать.