Промежуточные итоги второго месяца работы цифровой платформы Auxilium

После запуска платформы Auxilium, выход которой был анонсирован в конце сентября 2024 года,  некоммерческая организация "Фонд поддержки нуждающихся граждан "Аксилиум (Помощь)" сообщает об интересе к цифровой площадке со стороны должников микрофинансовых организаций и со стороны самих кредиторов.

Как сообщает президент Фонда Константин Богданов, интерес должников к цифровой версии урегулирования вопроса с задолженностью связан с сильной переговорной позицией, которую на web-площадке Auxilium занимает должник для переговоров со своим кредитором.

Сильная переговорная позиция обеспечивается отсутствием визуального и аудиального контактов на цифровой платформе. Это обстоятельство нивелирует доминирование кредитора, которое всегда является неотъемлемой частью при традиционных формах переговоров должника и кредитора в рамках разрешения вопроса с накопленной задолженностью.

С другой стороны, кредиторы тоже начинают осознавать, что предложение некоммерческой организации с ее социально-ориентированной программой по содействию должникам в вопросе урегулирования задолженности звучит для заемщиков куда более убедительнее, чем предложение самого кредитора.

Любой потребитель финансовых услуг понимает, что для профессиональных коллекторских организаций, как и для МФО, долг заемщика — это «хлеб» для кредитора.

Те кредитные организации и коллекторские агентства, которые смогли предположить спрос среди должников на альтернативные формы урегулирования, пришли на web-платформу с первого дня ее запуска. 

Сегодня многие из них уже прошли технический тест и определили для себя фильтры отбора поступающих заявок от должников. Теперь все они ожидают шага со стороны Фонда, который должен обеспечить поток заявок и дать максимальное число соприкосновений должников и кредиторов в целях урегулирования вопроса с задолженностью на новых, доступных должнику и приемлемых для кредитора, условиях.

Так, среди МФО, которые зашли в пилотный проект, сегодня на платформе можно найти МКК "Умные наличные", МКК "Триумвират", МКК "Смсфинанс", МКК "М-деньги", МКК "Гиллион", МКК "ФСМ", МКК «Технология займа», МКК "Платиза". 

Нужно отметить и приход на платформу одного из лидеров рынка микрокредитования — МФК "МаниМен", которая сейчас находится в стадии согласований допущений, обеспечивающих взаимодействие кредитора и должника на платформе. Кроме того, идет этап согласований по подключению к платформе с другим гигантом рынка — МФК "Займер". 

Наряду с МФО, сегодня на платформе присутствуют и профессиональные коллекторские организации, среди которых можно найти ПКО "Система Коллект", ПКО "АКР", ПКО "Марк", ПКО "Сегмент", ПКО "Центр профессионального взыскания", ПКО "АСТколлектгрупп", ПКО "Балтийский коллектор", ПКО "Омега". 

Показателем интереса к платформе может служить и начало взаимодействия по вопросам подключения к платформе ПКО "ID COLLECT", которое является крупным игроком в своем сегменте.

Безусловно, вышеперечисленные компании — это лишь небольшой список из возможного. Наверняка прогрессивных организаций, которые могут пойти в область исследования альтернативных инструментов взаимодействия с потребителями финансовых услуг, намного больше.

Наравне с решением задач социального регулирования необходимо оценить и иную пользу, которая является результатом перехода кредиторов на платформу Auxilium — разгрузка судов и службы судебных приставов.

Когда платформа Auxilium сможет обрести доверие граждан, предполагается, что совместная работа Фонда и кредитных организаций заметно разгрузит суды и службу судебных приставов. 

В настоящее время эти институты испытывают огромную нагрузку, которая связана с подачей исковых требований по кредитам и займам.