Как MONT переходила на российское решение для управления проектами

Поиск нового решения

Согласно данным опроса, проведенного компанией iFellow, 61% российских ИТ–компаний продолжали использовать зарубежные системы для менеджмента проектов вплоть до 2023 года.

Команда MONT входила в оставшиеся 39% и не питала иллюзий по поводу скорого возвращения западных вендоров, поэтому подошла к проекту миграции максимально осознанно. Департаменту ИТ была поставлена задача проанализировать возможности систем для управления проектами, ограничившись только российскими производителями.

Наравне со стандартными запросами, команда уделяла особое внимание таким показателям, как интуитивно понятный интерфейс, схожий с TargetProcess набор функций и опций, возможность кастомизации задач и создания новых атрибутов, а также «гибкость» досок и карточек.

По итогам комплексного анализа были выбраны 4 решения, с которыми далее работала фокус-группа: YouGile, «Битрикс», Yandex Tracker и Kaiten. В результате работы фокус-группы было принято решение о переезде на сервис Yandex Tracker.

Процесс миграции на Yandex Tracker

По признанию руководителя отдела управления инфраструктурой MONT и администратора Yandex Tracker Сергея Васильева, переезд с TargetProcess на Yandex Tracker оказался фактически безболезненным — после внедрения нового решения для удобства авторизации мы осуществили настройку федерации с Active Directory,  что позволило реализовать систему единого входа (Single Sign-On, SSO).

С переносом проектов команда MONT справилась самостоятельно — с помощью встроенного API и разработанного скрипта. Далее сервис был интегрирован с Git — бесплатной распределенной системой контроля версий с открытым исходным кодом, которая позволяет отслеживать изменения в файлах, хранить их версии и быстро возвращаться к любому сохраненному состоянию. 

Выбор Yandex Tracker. Первый опыт

На сегодняшний день Yandex Tracker — лидер российских сервисов в области управления проектами, согласно исследованию компании «Технологии Доверия». Он предоставляется корпоративным клиентам в составе онлайн-офиса «Яндекс 360 для бизнеса» и в связке с сервисами публичной платформы Yandex Cloud.

Как отмечают аналитики, Yandex Tracker схож с сервисом Jira по функциональности, и при этом в нем есть механизмы миграции с других популярных платформ.

Можно также отметить, что Yandex Tracker — продукт, который делали разработчики для разработчиков. В компании «Яндекс» хорошо понимают, какая функциональность должна быть заложена в продукт, чтобы приносить реальную пользу — вендор выстроил эффективное взаимодействие с профессиональным сообществом, организовав активный диалог о новых идеях и пожеланиях по доработке системы, а критика пользователей действительно учитывается при выпуске новых версий. 

Несмотря на то, что новая платформа не полностью покрывает функциональные возможности Jira, а процесс привыкания в MONT идет до сих пор, нужно отметить, что продукт развивается в правильном направлении и достаточно быстро. Из особенно ценного можно отметить древовидное отображение задач с суммированием временных затрат, возможность объединять задачи в проекты, а проекты — в портфели.

MONT активно использует систему фильтров, которая позволяет отследить на доске все задачи, относящиеся к конкретному проекту. Кроме того, в Yandex Tracker есть доска зависимых задач, где можно видеть перекрестные задания подразделений, что поднимает взаимодействие команд на новый уровень.

Если говорить о недостатках сервиса, на данный момент не хватает возможности заведения скриптов, чтобы, например, при закрытии всех задач проект автоматически закрывался, а при добавлении новых — открывался. Также отсутствуют уведомления о запланированных обновлениях системы — функция простая в реализации, но критически важная для пользователей.

Наконец, в системе разработано множество связей между сущностями, которые призваны применяться для решения самых разных задач. Однако в области управления проектами сервис пока не отличается высокой степенью проработки. Но учитывая скорость реакции вендора на запросы рынка, все это наверняка станет доступным пользователям в самое ближайшее время.