Safe and Sound: как доставить посылку в целости и сохранности
Рассказываем секреты надежной упаковки, которая позволит получить отправление в должном состоянии
Опыт работы в логистике, знание иностранных языков, любовь к общению — то, что помогает решать бизнес-задачи каждый день
Существует несколько причин, по которым посылки могут быть повреждены во время транспортировки. И часто данные проблемы спровоцированы самим отправителем, который непродуманно подошел к подготовке отправления. Ниже мы рассмотрим наиболее распространенные ситуации:
1. Неправильная упаковка
Если коробка имеет дополнительные пустоты или же наоборот, содержимое едва поместилось в нее, то шанс повреждений во время транспортировки возрастает. Правильный выбор размера коробки и использование специальных вставок, фиксирующих товар, снижает риск дефектов, а также позволяет избежать надбавок за объемный вес. В случае, когда коробка велика, а пустоты не заполнены должным образом, содержимое уязвимо к различным вибрациям, ударам, соприкасаниям с другими посылками в составе сборного транспорта, а также при перемещении в сортировочных центрах. Используйте воздушные подушки, пузырчатую пленку, крафт-бумагу для надежной фиксации товаров внутри посылки. Обклеивайте ребра посылок скотчем, чтобы избежать деформации коробки.
2. Отсутствие маркировки
Информируйте службу доставки о том, что ваше отправление требует особого бережного обращения, используя специальные обозначения. Например, маркировку «Хрупкое/Fragile» для отправки посуды, статуэток, косметики, или же стрелочки с указанием, что конкретная сторона коробки должна являться верхом.
Фотографируйте состояние коробки до ее сдачи в службу доставки — это поможет в урегулировании проблемных ситуаций.
3. Неподходящие погодные условия
Конденсат, дождь или снег могут деформировать картон и, как следствие, испортить товары внутри. Если ваш товар подвержен погодным влияниям, то влагонепроницаемые пленки, ламинированный гофрированный картон, осушающие пакеты предотвратят попадание воды.
Жара или холод могут привести к повреждения пластиковых вещей, порче косметики, продуктов, или образованию конденсата внутри электронных устройств. Уместная для текущего сезона упаковка (термоизоляционные вкладыши, охлаждающие пакеты или воздухопроницаемые вентиляционные отверстия) позволит поддержать безопасный температурный режим.
4. Вредители
Насекомые или мыши могут попасть в упаковку, особенно если внутри продукты питания, товары для животных, бумажные изделия. Выбирайте надежного перевозчика, который добросовестно относится к содержанию своих складов, не задерживает доставку посылок, в результате чего они долго хранятся на перевалочных пунктах.
Если вы отправляете несколько разных товаров в составе одной посылки, убедитесь в их совместимости. Учитывайте предстоящие сроки доставки, принимая решение об отправке товаров со сроком годности.
Помните, что внутренняя упаковка товаров — ваша зона ответственности. Зачастую посылки поступают к получателям без внешних повреждений, при этом товар внутри вынужден быть отправленным в утиль. При отсутствии внешних повреждений курьерские службы вряд ли согласуют компенсации, так как они возникли в результате ненадежной внутренней упаковки. Дефекты товаров при вручении получателю — это репутационные и финансовые риски для вас, как для бизнеса; потерянное время и деньги, разочарование от сделанной покупки, если вы физическое лицо. Выбирайте защиту, соответствующую вашему типу отправления, и будем Вам счастье!