Эксперты Деснола на семинаре «1С:ERP Управление предприятием»
В начале апреля прошел XI семинар «1С:ERP Управление предприятием», на котором обсуждались ключевые тенденции в области автоматизации и цифровизации предприятий
Деснол представил два доклада, ориентированных на практическое применение решений компании-разработчика 1С:ТОИР и 1С:ITILIUM. Среди них — доклад руководителя проектов Центра внедрения 1С:ITILIUM Павла Минакова «1С:ITILIUM как драйвер развития ITSM/ESM-процессов в бизнесе».
Павел рассказал, как с помощью 1С:ITILIUM можно выстроить полноценную систему управления ИТ-сервисами по лучшим практикам ITIL: от управления инцидентами и заявками до изменения ролей и управления конфигурациями. Основной акцент выступления сделан на гибкости решения, его готовности к интеграции с другими продуктами 1С и возможностях адаптации под конкретные бизнес-процессы.
В качестве примера была приведена практика интеграции 1С:ITILIUM и решений экосистемы 1С:ТОИР в группе компаний «Аэродинамика». Проект помог организовать единую точку приема и обработки всех обращений в трех аэропортовых комплексах, а также стал ключевым инструментом управления активами критически важных объектов транспортной инфраструктуры России.
«1С:ITILIUM должен стать фундаментом формирования ITSM/ESM-подходов, который объединит данные из всех ключевых систем компании для качественного и эффективного управления сервисом. Решение 1С:ITILIUM — это инструмент, который может превратить ИТ-службу из «пожарной команды» в службу быстрого реагирования с прозрачными процессами, автоматизированными на популярной и знакомой многим платформе «1С:Предприятие», — комментирует Павел Минаков, руководитель проектов Центра внедрения 1С:ITILIUM компании «Деснол».
На семинаре также прозвучал доклад Андрея Серикова, руководителя направления разработки программных продуктов Деснола. Эксперт посвятил выступление теме «1С:ТОИР и 1С:RCM. Управление активами, ориентированное на надежность».
«Задача любого ИТ-директора — снизить стоимость владения ИТ-инфраструктурой и минимизировать затраты на доработку или программирование решений. Так, команда разработчиков Деснола применяет no-code технологии. В 1С:ТОИР КОРП предусмотрены широкие возможности кастомизации — свыше 80 функциональных опций можно настроить без программирования «вручную». Это позволяет адаптировать систему под бизнес-процессы и задачи предприятия и избежать сложностей при обновлении или переходе на новое ПО», — комментирует Андрей Сериков.