5 Prism провели коучинг для директоров ресторанов

5 Prism совместно с HURMA Group  провела коучинговый проект для шести директоров ресторанов. Программа помогла руководителям развить лидерство, повысить осознанность и улучшить командную коммуникацию.

HURMA Group активно развивает внутреннюю культуру лидерства. При быстром росте сети ресторанов одной из задач стало развитие управленческих компетенций у директоров — молодых лидеров, недавно возглавивших свои подразделения.

Большинство участников ранее не имели опыта взаимодействия с коучами, поэтому проект задумывался как эксперимент: проверить, как индивидуальный и групповой коучинг помогает в развитии самоэффективности и лидерских качеств.

Мы выбрали шестерых директоров, которые никогда не работали с коучами. Хотелось дать им инструмент для саморефлексии и понимания себя как лидера, —
 рассказала Назели Погосян HRD ресторанов HURMA Group

Проект проходил в августе–сентябре 2025 года и состоял из трех сессий для каждого участника:

• две индивидуальные коуч-сессии, где каждый директор прорабатывал личные управленческие задачи;
• одна групповая сессия, на которой руководители обменялись опытом и нашли решения, применимые в разных ресторанах сети.
  
  Сессии проводились онлайн, программа коучинга и все коучи предоставлены 5 Prism. Формат сочетал индивидуальную работу и групповое взаимодействие, что позволило руководителям увидеть себя со стороны и лучше понять командную динамику.

• После групповой сессии участники начали говорить об эффекте зеркала — когда, слушая других, узнаешь себя и свои привычные паттерны поведения. Это помогло им глубже понять, как их решения влияют на команду, —
   отметила Назели Погосян.

Результаты

Несмотря на компактный формат, эффект был заметен уже в течение первых недель.

• Руководители стали увереннее делегировать, активнее давать обратную связь и строить коммуникацию с подчиненными.
• Некоторые директора пересмотрели состав своих команд, отказавшись от неэффективных практик управления.
• Участники отметили, что стали лучше понимать собственные ресурсы и границы, а работа с коучем помогла трезво оценить свои возможности и ответственность.

Для нас показатель эффективности — когда руководитель перестает тащить за собой неэффективных сотрудников и берет ответственность за результат команды. После коучинга это стало заметно, —
 подчеркнула Назели Погосян.

Параллельно с проведением сессий 5 Prism провела диагностику самоэффективности участников до и после коучинга. Результаты показали высокий уровень уверенности руководителей в собственных силах и готовность к развитию. В дальнейшем компания планирует повторную диагностику, чтобы зафиксировать долгосрочные изменения.

Иногда показатели осознанности растут не за счет легкости, а за счет честности. Если человек видит, чего ему не хватает, значит, он готов развиваться. И это — лучший результат, —
 добавила Погосян.

Проект показал, что даже краткосрочный коучинг может стать мощным инструментом развития лидерства, если в компании уже сформирована культура открытой коммуникации и поддержки.

Коучинг работает там, где есть готовая почва — среда доверия и ответственности. В такой культуре результат проявляется очень быстро, —
 отметила HR-директор HURMA Group.

Компания планирует продолжить сотрудничество и расширять практику применения коучинга.