Как письмо программиста с инвалидностью помогло создать IT-мастерскую

«Обычное дело» — это проект, который известен своими инклюзивными мастерскими для людей с ментальными особенностями: от керамики и текстильной мастерской до столярного дела. 

Но сегодня речь пойдет о не менее важном направлении. В центре работает IT-мастерская, где люди с особенностями развития и инвалидностью осваивают востребованные цифровые профессии и создают настоящие IT-продукты.

Мы поговорили с Зоей Романовой, руководителем мастерской, чтобы понять, как все устроено и почему эта история началась с письма одного программиста.

«Мы попробовали — и получилось»

Зоя, с чего началась IT-мастерская?

Изначально мы занимались поддержкой IT-продуктов. Одним из первых проектов была платформа «ЭМО». В феврале 2024 года к нам обратился Андрей Журавлев, программист, который искал работу. Мы попробовали включить его в процесс: дали задачи по поддержке «ЭМО» и сайта. Оказалось, что это работает. Постепенно мы стали искать и других ребят, создавать условия, поддерживать их мотивацию. Так мастерская и выросла.

Вход выше, чем в мастерские — но ниже, чем на рынке

Какие требования вы предъявляете к кандидатам?

У нас порог входа выше, чем в других мастерских, но все же ниже, чем на открытом рынке труда. Мы ищем людей с базовыми навыками: профильное образование, курсы или просто практический опыт. Каждый кандидат выполняет тестовое задание из реального проекта. Иногда человек затрудняется рассказать о своих умениях, но прекрасно справляется с задачей. Таким мы обязательно даем шанс.

Наставники и рост до менеджеров

Как организована работа внутри мастерской?

У новичков есть наставники, которые помогают разобраться в проектах и процессах. Постепенно сотрудники работают все более самостоятельно. Самые опытные через время становятся наставниками или менеджерами: отвечают за процессы, руководят группами. Сейчас у нас 25 человек — от 18 до 54 лет, с очень разным социальным и образовательным опытом.

Что создают в мастерской

Какие проекты сейчас в работе?

Основные три:

• Платформа «ЭМО» — цифровая среда-тренажер и коммуникатор для людей с нейроотличиями.
• CRM-система, адаптированная для нужд НКО.
• Поддержка сайта Ресурсного центра «Вера. Надежда. Любовь».

В будущем хотим делать продукты доступными для других организаций и оказывать услуги по созданию сайтов.

Личное измерение

Почему именно IT?

С детства меня привлекала возможность создавать новое и видеть результат. А помогать ребятам — так сложилось. И мне это очень нравится.

Как строится работа в IT-мастерской?

• все сотрудники работают удаленно;
• роли четко распределены: есть разработчики, тестировщики, дизайнеры;
• действует система мониторинга и оценки труда, приближенная к стандартам IT-компаний.

Расскажите о платформе «ЭМО».

Платформа «ЭМО» — приложение, где люди с нейроотличиями учатся не только общению, но и работе с цифровыми интерфейсами.

• Простота и безопасность: крупные карточки вместо мелкого текста, защита от спама и случайных действий.
• Проактивность: пользователи учатся сами инициировать общение — писать друзьям, записываться на мастер-классы, организовывать события.
• Коммуникация без слов: с помощью пиктограмм, фотографий, озвученных карточек.
• Подготовка к работе: тренировка мелкой моторики, ориентации в интерфейсе, выполнения инструкций.

Разработка ведется при поддержке Фонда президентских грантов. А главное — над «ЭМО» работают сами участники мастерской, добавляя новые функции и воплощая принцип инклюзии в действии.