Бриф адвоката и юриста. Как правильно собрать информацию с клиента

Клуб Делового Юриста приглашает адвокатов и юристов на специализированный юридический бранч, посвященный одному из ключевых аспектов юридической практики — эффективному сбору информации от клиентов. Важно знать, как правильно взаимодействовать с клиентами, чтобы извлечь из общения максимум полезной информации, что непосредственно влияет на качество предоставляемых услуг.

Основные темы мероприятия:

1. Оценка типажа клиента: Вы узнаете, как определить типаж клиента и адаптировать свои подходы в зависимости от его психологии, что поможет создать комфортную атмосферу для коммуникации.
2. Подготовка к сбору информации: Мы расскажем о том, какие предварительные шаги необходимо предпринять для успешного взаимодействия с клиентами, включая исследование дела и формулирование ключевых вопросов.
3. Методы эффективного сбора информации: Участники научатся различным методам, включая структурированные интервью и неформальные беседы, которые помогут выявить нужную информацию.
4. Разбор ошибок: Мы обсудим распространенные ошибки, которые юристы совершают при взаимодействии с клиентами, и предложим практические рекомендации по их избеганию.
5. Техники активного слушания: Узнайте, как улучшить навыки слушания, чтобы лучше понимать потребности и ожидания клиента, обеспечивая тем самым более глубокое взаимодействие.
6. Как правильно задавать вопросы: Особое внимание будет уделено методам формирования вопросов, которые помогут получить необходимую информацию, не вызывая у клиента чувства дискомфорта или давления.

Продолжительность — 2 часа. Формат: диалог коллег, обмен опытом.