Как попасть в «Сколково»: опыт российского сервиса транскрибации

Внимание к искусственному интеллекту и областям его внедрения в бизнес-процессы становится все более значительным. С развитием технологий и ужесточением конкуренции растет спрос на решения, которые могут повысить эффективность бизнеса и улучшить качество обслуживания клиентов. Обсуждаем ключевые аспекты работы сервиса на основе ИИ для распознавания и анализа речи, преимущества обладателей статуса резидента «Сколково» и путь, который стартапу удалось пройти, с сооснователем компании «Войси» Павлом Караневичем. 

Павел, на чем специализируется компания «Войси»? Какая именно технология или функция является инновационной?

Мы создаем инновационные решения на базе искусственного интеллекта для распознавания, синтеза и анализа речи. Основной функционал «Войси» доступен каждому через Telegram-бот — как для частных пользователей, так и для компаний.

Наши продукты интегрируются с популярными CRM-системами, а также предоставляют доступ через АРІ.

«Войси» предлагает инструменты, адаптированные для работы с различными типами записей: от телефонных звонков и Zoom-конференций до диктофонных файлов. Сама технология транскрибации запатентована: около 15 нейросетей работают параллельно, проверяя и исправляя друг друга. 

Особое внимание уделяем нюансам обработки аудио на русском, например, правильному написанию буквы «е». Помимо русского, мы адаптируем модели для обработки других популярных языков, таких как арабский, фарси и китайский. 

А в чем именно инновационность? 

Наша инновационность заключается в том, что мы разработали и запатентовали собственные решения, которые не зависят от популярных зарубежных продуктов. Другими словами, технологии «Войси» позволяют наладить работу в контуре компании, в том числе и без выхода в интернет.

Кроме того, мы можем обрабатывать записи продолжительностью до 20 часов. И на выходе можно получать детализированные транскрипции с указанием спикеров, например, по итогам конференции. 

И последнее. Обрабатывая обратную связь от пользователей, мы отметили необходимость внедрения функции быстрой генерации черновика блога одним кликом. Мы внедрили такой функционал, а также ряд аналогичных возможностей, включая создание постов и викторин, которые теперь доступны через нашего Telegram-бота.

Почему вы решили подаваться в «Сколково»? Какие преимущества дает резидентство?

Резидентство в «Сколково» открывает множество возможностей. Для нас было важно и существенное снижение налоговой нагрузки, и доступ к микрогрантам. Кроме того, статус резидента — знак качества для крупных клиентов, что особенно важно в B2B-сегменте. 

Как выглядит заявка на резидентство и что в нее входит?

Основным документом для подачи на резидентство «Сколково» действительно является заявка, которая представляет собой детализированную анкету проекта. В ней ключевым моментом является описание проблемы и предлагаемого решения. Здесь важно продемонстрировать актуальность задачи, которую решает стартап, и обосновать ее значимость.

Необходимо также подробно описать технологическую составляющую разработки, обращая внимание именно на инновационность, и рассказать о монетизации и коммерциализации: каким образом проект будет зарабатывать, кто потенциальные клиенты, зачем им нужен подобный сервис и какие рыночные перспективы есть.

Крайне важно провести полный анализ конкурентов. Необходимо указать, чем проект отличается и в чем его преимущества. Также важно отметить экспертность команды: образование, опыт работы и достижения каждого участника — это один из самых важных аспектов при оценке.

Наконец, требуется описать историю и динамику развития: какие этапы уже пройдены и каких результатов удалось достичь. Важно указать ресурсы, цели и задачи проекта, а также охарактеризовать планы на ближайшие годы и необходимые ресурсы для их достижения.

Наша заявка получилась весьма объемной — 71 страница, включая технические коды и описания. Помимо заявки, мы подготовили техническое задание объемом еще в 30 страниц, где детально расписали архитектуру, интерфейс и функционал продукта.

Сколько времени занял весь процесс?

Весь путь занял у нас девять месяцев. В феврале собрали документы, первая подача состоялась в марте 2024 года. Заявку приняли не сразу. В мае пришел отказ, в августе — второй. Каждый этап сопровождался интенсивной доработкой. В итоге одобрили только в октябре-ноябре.

Какие замечания вынесла экспертная группа? Что входило в доработку?

Как я упомянул, наша заявка была отклонена дважды, прежде чем ее одобрили. Экспертная группа обратила внимание на два ключевых аспекта: недостаточная глубина технического описания и слабая проработка коммерциализации.

Необходимо было детализировать особенности работы моделей искусственного интеллекта: входные и выходные данные, параметры ошибок, такие как AverageWare и AverageSetTier. Изначально мы не предполагали, что могут потребоваться такие детали.

Также эксперты ожидали увидеть четкие прогнозы по росту, динамике работы с клиентами (как B2B, так и B2C) и конкретные финансовые цели. Мы не придавали этим аспектам особого внимания сначала, но их пришлось доработать.

Важно понимать, что отказ — это не приговор. Заявку всегда можно подать снова, устранив замечания. Например, после первого отказа мы доработали техническую часть, а при переподаче сфокусировались на описании рыночных перспектив и планов по развитию. 

Расскажите об экспертной группе «Сколково»: какова ее роль? Что хотят видеть эксперты в проектах, которые они рассматривают?

С одной стороны, нам бы, конечно, хотелось пройти этот путь быстрее, чтобы нашу заявку сразу приняли. Но, с другой стороны, мы поняли, что решение о резидентстве принимает действительно экспертная комиссия, включающая опытных предпринимателей и менторов. Они настроены критически, внимательно изучают проект и серьезно оценивают его по четырем критериям: инновационность технического решения, конкурентоспособность по сравнению с имеющимися аналогами, коммерческий потенциал и защищенная интеллектуальная собственность. Эксперты хотят видеть проекты, которые смогут не только существовать, но и успешно развиваться.

Получается, сначала нужно очень постараться, чтобы  доказать, что твой проект соответствует строгим критериям, зато потом приятно осознавать, что «Войси» в отличной компании.

Какие еще плюсы от резидентства в «Сколково» вы можете выделить для «Войси»?

Сам процесс подачи заявки требует тщательной проработки всех деталей проекта — от написания документации до описания технических аспектов и проведения тестов. Все это помогает не только систематизировать знания, но и расширить видение. В условиях растущего интереса к генеративным ИИ и появлению множества компаний, стремящихся внедрить подобные технологии разного рода, важно уметь доказать свою ценность. 

Опираясь на опыт «Войси», что бы вы могли посоветовать тем, кто подает заявку в «Сколково»? 

Основываясь на нашем опыте, могу дать такой совет: прежде всего четко выделить свой проект на фоне конкурентов. Важно сразу убедительно показать свою уникальность и ключевые особенности. Также важно предусмотреть защиту интеллектуальной собственности, то есть заранее позаботиться о наличии патентов.

Лучше не полениться и составить максимально подробное описание коммерциализации проекта: указать, сколько планируете зарабатывать, кто ваши целевые клиенты и как предполагаете развиваться. Это поможет продемонстрировать реализуемость вашего бизнеса.

Кроме того, стоит доказать экспертность команды. Включите в заявку публикации, достижения и опыт участников — все это имеет критическое значение. Также обязательно покажите рыночный потенциал продукта, подтверждая его востребованность и наличие клиентов. 

Оформление заявки поможет сформулировать все мысли, и важно отнестись к этому со всей серьезностью, не упускать ни один вопрос. Не надо предполагать, что что-то очевидно всем. Это не так, нужно именно доказать каждое утверждение. Это сложные, но очень полезные упражнения.  

Как успешно пройти этот путь?

Подача заявки в «Сколково» — это серьезный и ответственный процесс, который требует тщательного анализа и хорошей подготовки. Если вы столкнетесь с отказом, не стоит отчаиваться. Напротив, воспользуйтесь полученным опытом для доработки вашего проекта и уточнения данных в анкете. И попробуйте подать заявку снова. Я думаю, именно упорство и внимание к деталям делают стартапы успешными и позволяют им выделяться на фоне конкурентов.