FIS представила новые кейсы и инструменты автоматизации банков на ВБА

Резидент Сколково FIS как партнер XII Международного форума ВБА‑2025 «Вся банковская автоматизация» представил новые кейсы автоматизации банковских бизнес‑процессов, а также принял участие в дискуссиях про технологические тренды на рынке финансовых услуг и будущее финансовой отрасли. Эксперты были рады встречам с представителями банков и финтех‑компаний и обсуждению актуальных  задач бизнеса на стенде компании и полях форума.

Комплексная автоматизация collection: кейс Банка «Урал ФД»

В первый день ВБА‑2025 эксперты АО КБ «Урал ФД» (финансовый бренд «Дом.ру») и FIS представили кейс комплексной автоматизации взыскания просроченной задолженности розничных клиентов согласно требованиям Центробанка и методологии бизнеса. В результате проекта был с нуля цифровизирован процесс collection — от стадии soft до судебного и исполнительного производства.

«Мы цифровизировали все стадии взыскания на единой платформе, теперь процесс полностью контролируемый, единый и прозрачный: максимально автоматизирован ручной труд, соблюдены все регуляторные требования и внутренние стандарты. Первым этапом мы обеспечили соответствие направления collection требованиям законодательства, а далее реализовали все другие пожелания бизнеса. 

В итоге мы получили сквозную систему автоматизации взыскания с необходимыми интеграциями, в ней работают 20 человек, обрабатывают более 8000 договоров. Часть специалистов банка ознакомилась с low‑code разработкой, что позволит нам самостоятельно развивать решение. Благодаря слаженности работы команды, оперативному принятию решений мы достигли нужных результатов», — говорит заместитель начальника управления развития ИТ Банка «Урал ФД» Вячеслав Стойко.

Повышение массовой продуктивности: кейс Россельхозбанка

Заключительным кейсом FIS на форуме был представлен проект автоматизации управления эффективностью специалистов всех розничных точек продаж в Россельхозбанке. Система «СТАТУС» (интеллектуальный помощник для руководителя)  разработана совместно с ИТ‑компанией «РСХБ‑Интех».

«Будущее управления — за гибридными моделями, где человеческая экспертиза усиливается точностью данных и непредвзятостью ИИ. Задача лидера — не вручную исправлять ошибки, а выстраивать систему, которая делает работу команды стабильно эффективной. Повышение массовой продуктивности — это не скачок лучших, а сдвиг всей системы за счет снижения стандартного отклонения. Проще говоря, нужно подтягивать отстающих до стабильного среднего уровня, делая работу команды предсказуемой и качественной. Нам нужны не олимпийские чемпионы — максимизацию прибыли дают крепкие ГТОшники. «СТАТУС» автоматически выявляет отклонения, предлагает решения и помогает руководителю работать на опережение», — отмечает руководитель управления бизнес‑анализа данных Департамента больших данных Россельхозбанка Илья Дудин.

Ключевые эффекты внедрения:

• в системе работает весь фронт‑офис — более 1 900 пользователей;
• интеллектуальные алгоритмы анализируют свыше 200 метрик и вычисляют отклонения, к которым автоматически создаются задачи с рекомендацией по исправлению;
• более 3 000 задач формируется еженедельно;
• реализован единый конвейер данных из 7 источников с цифровыми следами работы сотрудников — для прозрачности и точности управленческих решений;
• аналитический модуль FIS Platform выполняет сотни тысяч расчетов за 30 минут — для оперативного анализа с целью роста продаж;
• в планах масштабирование решения — до 10 000 пользователей в различных подразделениях банка.

Панельная дискуссия: будущее банковских технологий

Директор по продажам FIS Сергей Трухин принял участие в финальной дискуссии ВБА‑2025 «Какие новые технологии дадут максимальный экономический эффект в финансовой отрасли в ближайшие 2–3 года?». Представители банков и ИТ‑компаний обсудили, какие решения дают бизнесу наибольшие результаты и как найти оптимальный путь цифровой трансформации.

«Все банки находятся на разных этапах развития, поэтому универсального набора успешных технологий нет. Главное — знать свои сильные и слабые стороны и понимать, где именно автоматизация способна дать наибольший прирост эффективности. Важно не гнаться за модой, а выстраивать технологическую стратегию, внедряя сначала проверенные решения, а затем новые. Если обратиться к кривой хайпа Гартнера, стоит смотреть на технологии как раз справа налево: от уже зарекомендовавших себя до трендовых», — делится эксперт FIS.

Говоря про основную задачу поставщика в повышении продуктивности разработки, Сергей отметил, что сокращение себестоимости разработки и сопровождения решений добивается 2 способами: 

• снижением затрат на единицу функциональности;
• повышением капитализации решения за счет тиражируемости и масштабируемости. 

«Low‑code позволяет «усидеть на двух стульях»: быть и стартовой площадкой для тех, у кого еще нет сложной инфраструктуры, и экономичным инструментом для кастомизации и масштабирования крупных бизнес‑процессов. Опыт наших заказчиков показывает, что команда low‑code разработки в среднем на 30% эффективнее по сравнению с теми, которые работают на других технологических стеках», — заключает Сергей Трухин.