На фото Нина Конюшева

Нина Конюшева

Генеральный директор

Специалист в сфере международного клиентского сервиса, профессиональный коммуникатор, CX-евангелист

Эксперт компании ООО «МИКСБС»

Клиентская поддержка: как не потерять 20% выручки из-за ошибок в сервисе

ООО «МИКСБС» Клиентская поддержка: как не потерять 20% выручки из-за ошибок в сервисе

Культура сервиса, которую мы заслужили

ООО «МИКСБС» Культура сервиса, которую мы заслужили

Как измерить уровень эмпатичности бизнеса

ООО «МИКСБС» Как измерить уровень эмпатичности бизнеса

Страхование от утечки данных: зачем это кампаниям и их клиентам

ООО «МИКСБС» Страхование от утечки данных: зачем это кампаниям и их клиентам

Эффективный сервис: проектируем Service Blueprint

ООО «МИКСБС» Эффективный сервис: проектируем Service Blueprint

Зачем инвестировать в опыт сотрудников (EX)?

ООО «МИКСБС» Зачем инвестировать в опыт сотрудников (EX)?

Карта путешествия клиента — инструмент для любого бизнеса

ООО «МИКСБС» Карта путешествия клиента — инструмент для любого бизнеса

Почему сервис-дизайн становится фактором роста выручки

ООО «МИКСБС» Почему сервис-дизайн становится фактором роста выручки

Клиентский сервис в логистике: от персонализации до работы с персоналом

ООО «МИКСБС» Клиентский сервис в логистике: от персонализации до работы с персоналом

Трансформация клиентского сервиса с помощью роботизированных систем

ООО «МИКСБС» Трансформация клиентского сервиса с помощью роботизированных систем

Главное Эксперты Добавить
новость Кейсы Мероприятия