Аудиобейджи «Октавы ДМ» успешно прошли испытания в Казахстане

Российский производитель электроакустической продукции, технологический партнер Госкорпорации Ростех, компания «Октава ДМ» успешно завершила пилотное внедрение программно-аппаратного комплекса АБ-400 в Республике Казахстан. По итогам испытаний заказчик подтвердил эффективность решения в реальных условиях эксплуатации и выразил заинтересованность в масштабировании проекта, а также развитии партнерства с российским производителем. 

Контракт на поставку оборудования был заключен по итогам российско-казахстанской бизнес-миссии. Аудиобейджи АБ-400 используются в кассовых зонах сети автозаправочных станций для записи и анализа коммуникаций сотрудников с клиентами. 

По итогам тестирования заказчик отметил успешную интеграцию устройств с программной платформой речевой аналитики. 

«Мы успешно настроили автоматическую беспроводную выгрузку данных по защищенным каналам, а встроенный массив микрофонов и алгоритмы шумоподавления обеспечили чистую и разборчивую запись даже в условиях высокого фонового шума на автозаправочных станциях. Отдельно хотелось бы отметить уровень технической поддержки со стороны специалистов „Октавы ДМ“. Учитывая результаты пилота, мы планируем масштабировать проект на предприятия розничной торговли, автозаправочные станции, аптечные сети и финансовые организации Республики Казахстан», — отметил руководитель компании ИП «Искаков Д.Р» Дмитрий Искаков. 

Генеральный директор «Октавы ДМ» Любовь Стальнова подчеркнула, что завершение пилотного проекта подтверждает востребованность российских решений в сфере речевой аналитики за пределами страны. 

«Для нас особенно важно, когда технология проходит проверку в реальных бизнес-процессах заказчика. Мы заинтересованы в расширении международного сотрудничества и готовы сопровождать партнеров на всех этапах внедрения наших разработок», — сказала Любовь Стальнова. 

АБ-400 разработан инженерами «Октавы ДМ» как современная альтернатива методу «тайного покупателя». Решение уже применяется в компаниях, где качество коммуникаций является важной частью бизнес-процессов, включая ритейл, сферу услуг, финансовый сектор и транспортную отрасль.