Зачем застройщикам продуманный дизайн офисов продаж

В каких случаях офис продаж начинает «работать» как маркетинговая составляющая, рассказала Елизавета Ильюхина, руководитель коммерческого департамента West Wind Group.

1. В строящемся здании не предусмотрена отделка лотов

Не имеет значения, о какой недвижимости идет речь — жилой или коммерческой. Если у покупателя нет возможности на объекте визуально оценить преимущества помещения, офис компании поможет сформировать нужную «картинку». Помимо стильного оформления он должен учитывать концепцию проекта и транслировать атмосферу, которую стремится создать девелопер.

Можно обустроить офис продаж непосредственно на объекте — в одном или нескольких помещениях, чтобы наглядно продемонстрировать их функционал и возможности по дизайну.

2. Низкая степень готовности здания

В данном случае визуализировать конечный результат клиенту еще сложнее, чем когда строительные работы в целом завершены, но лоты сдаются без отделки. Сомнений относительно покупки также намного больше, и задача офиса продаж — их «отработать».

Когда из-за строительных работ клиенты не могут посещать объект, офисы располагают отдельно, но и тогда их концепция обязательно идет в унисон с концепцией бизнес-центра, жилого комплекса или МФК.

3. Девелопер новый и/или мало известный

Независимо от того, как реализуются предыдущие два пункта, наличие презентабельного офиса добавляет «вес» игрокам рынка, которые незнакомы покупателю.

Во всех случаях при обустройстве офиса особенно важно продумать интерьер переговорной комнаты и зоны ожидания, т.к. в них клиенты проводят больше всего времени. Необходимо оснастить эти помещения удобной мебелью, медиаэкранами для визуализаций объекта и трансляции его характеристик, а также предусмотреть угощения.