Сессия: как инновации делают гостиничный продукт уникальным

Отель будущего на Юге России: как новые технологии позволяют сделать гостиничный продукт уникальным и интересным для клиента.

Лидеры отрасли, представители известных гостиничных брендов: Mantera, UPRO и других, раскроют секреты формирования стандартов завтрашнего дня здесь и сейчас.

Участники обсудят не абстрактные технологии, участников ждет предметный разговор о том, как «упаковать» проект, чтобы гость захотел забронировать номер и вернулся еще раз. Сессия посвящена глобальным инновациям в проектировании и управлении, которые превращают обычный гостиничный объект в высокодоходный инвестиционный актив.

Главные темы сессии:

1. Роботы и автоматизация. Дефицит персонала — головная боль отельера (67% отелей сообщают о нехватке рук). Роботы для уборки, доставки багажа и встречи гостей — уже реальность. Рынок роботов-помощников вырастет до $2,9 млрд к 2032 году. Покажем, где автоматизация реально снижает издержки, а где пока стоит подождать.
2. Голосовое управление и интернет-вещей. Умный номер, где свет, климат и шторы подчиняются голосу, а холодильник сам заказывает продукты. Комфорт, за который гость готов платить.
3. Искусственный интеллект и биометрия. Рынок ИИ в туризме растет на 30% в год и к 2029 году достигнет почти $60 млрд. Это не тренд, а инструмент. ИИ анализирует предпочтения гостя и создает индивидуальный продукт еще до его приезда. А биометрия (от сканера лица до отпечатка пальца) решает проблему безопасности и ускоряет сервис. Обсудим, как внедрить ИИ без конфликта с законом и бюджетом.
4. Энергоположительные отели. Производить энергии больше, чем потребляешь — это не экологический подвиг, а снижение OPEX и повышение маржинальности. Исследования Cornell University подтверждают: «зеленые» отели зарабатывают на 6% больше и получают более высокие оценки гостей. Расскажем, как крымское солнце может работать на вашу прибыль.
5. Бесконтактный и персонализированный сервис. Мобильная регистрация, цифровые ключи и приложения для гостей перестали быть опцией. У 80% отелей процессы уже цифровизированы. Почему? Потому что ключи в смартфоне повышают лояльность на 7%, а 73% туристов хотят управлять своим отдыхом с телефона.

Крым и Черноморское побережье — курортная зона с высокой конкуренцией. Сегодня выигрывает не тот, кто построил «коробку» на берегу, а тот, кто создал продукт, который хочется купить. На сессии соединим мировые тренды с местной спецификой, чтобы вы получили готовые «дорожные карты» для внедрения в свои проекты.

Приходите, чтобы:

• Узнать, какие технологии реально повышают стоимость номера и загрузку отеля.
• Услышать экспертизу операторов Mantera и UPRO о том, что они ждут от новых объектов.
• Задать вопросы напрямую проектировщику, который отвечает за экономику здания с первого чертежа.

Когда: 20 марта, 11:30.

Где: Крым, отель «Ялта-Интурист», XV юбилейная выставка «РестоОтельМаркет», деловая программа Форума ресторанных и гостиничных решений.