Какие ТОП-3 навыков нужны, чтобы быть востребованным на любой работе

По долгу службы я сталкиваюсь с людьми разных возрастов: будучи ментором и наставником для молодых ребят и предпринимателей — с молодым поколением, «зумерами», как ИТ-специалист и руководитель ИТ-команды — с поколением 40+, а также в клубе коучей бизнес-школы Сколкова — и теми и другими, что помогает мне выделить какие-то основные паттерны того, что беспокоит людей и на нынешних позициях, и при будущем трудоустройстве.

В недалеком прошлом работа, каждодневный труд ассоциировались с какими-то навыками, которые мы приобретаем в процессе обучения и становления себя как специалиста — школа, институт, практика и, непосредственно, применения себя в труде. Иными словами — хард-скиллы (твердые навыки).

Затем этого уже оказалось недостаточно, стали появляться «бирюзовые компании» (ну или те, кто стремится к этой самой «бирюзе»), нетоксичные коллективы (или их антагонисты), пипл-партнеры и корпоративные психологи — все это ознаменовало эру софт-скиллов (мягких навыков). Быть просто умелым профессионалом уже мало! Нужно уметь общаться с коллегами, выдерживать стресс и напряжение, признавать свои ошибки, брать ответственность и ставить стратегические цели.

Но даже сейчас, когда и хард-скиллы известны, и софт-скиллы осознаны, как будто-то бы нужно что-то еще, каике-то еще скиллы, чтобы не выгорать на работе, чтобы любить то, что делаешь и делать то, что любишь.

На основе этого опыта хочется подметить три основных качества, которые приобретают все больший вес в контексте сегодняшних реалий.

Слушать себя

Что означает слушать себя? Ведь я и так постоянно нахожусь в диалоге с собой, договариваюсь сам с собой — когда есть то, что надо сделать, а не то, что хочется. Когда решаю, как лучше ответить руководителю или донимающему коллеге. Но «слушать себя» — это не про это. Точнее, не только про это.

Дело в том, что наша психика устроена таким образом, что внешний мир является проявлением нашего внутреннего. Если сказать это простым языком, то, что внутри нас, чем мы наполнены или то, что мы хотим видеть, бессознательно, конечно же, — то нас и окружает.

Например, если мы не хотим общаться с коллегами и идти на корпоратив, минимизируя любые контакты, то у этого есть причина, при том, что эта причина не вне нас — не в коллегах, это лишь следствие. А причина внутри нас — почему я выбрал таких коллег и почему они проявляются по отношению ко мне таким образом, что я не хочу с ними общаться. Где-то внутри нашей психики находится то, что образует вокруг нас таких людей, которых мы подсознательно ищем. И даже если с корпоративной встречи получится сбежать или просто на нее не ходить, а может даже и сменить работу, то в другом месте найдутся такие же коллеги, начальники или кто-то еще. Пока не изменить что-то внутри себя, это будет повторяться. А чтобы изменить что-то внутри себя — себя надо слушать.

Любого рода рефлексия, будь то медитация, ведение личного дневника или даже общение с близкими (но не поверхностное, а с целью понять себя) — в этом могут помочь.

Слушать других

Есть известная фраза китайского философа Зенона — «у нас два уха и один рот, поэтому мы должны больше слушать, чем говорить». Сказано более 2000 лет назад, но актуально и по сей день. Особенно в эпоху бесед, мессенджеров с уведомлениями на телефоне и ежедневных встреч.

Если обратить внимание на то, как разговаривают другие люди, не вовлекаясь в разговор самому, то очень часто можно увидеть важные детали, которые мы упускаем, когда сами участвуем в разговоре и открываем рот. И в большинстве случаев можно заметить, что люди в разговоре, начав обсуждать какую-то повестку, говорят, в общем-то, о себе: что их волнует, чего они пытаются избежать или достичь и т. п.

В коучинге даже есть такая техника, называется shadowing — побыть чьей-то тенью. Когда сам коуч выступает как бы молчаливым спутником человека, наблюдая за тем, как он проводит совещания, общается с коллегами или просто работает. Такую технику, с определенными допущениями, можно применять и к себе, но единственно важное здесь то, что можно добиться совершенно иного качества коммуникации, если не заполнять собой пространство, а просто слушать.

Уметь делиться

Одно время на просторах интернета был популярен такой тренд, что специалисты, в основном из ИТ, призывали к тому, что не нужно делиться своими знаниями и опытом, мол, за это все должны платить — работодатель, коллеги, все! А если ты просто кому-то помогаешь, подсказываешь, выступаешь наставником — то ты как бы обесцениваешь свои знания и каким-то образом делаешь так, что ты не становишься незаменимым.

Опустим то, что незаменимых людей нет, для другой дискуссии и попробуем объяснить, что умение делиться — это навык, который был, есть и будет востребован и который делает вас сильнее.

Делиться — это не про благотворительность, делиться — это новая форма лидерства. Мы много читали про делегирование и про то, что это ускоряет команды в разы, но без желания что-то отдать, довериться другому человеку — никакой команды и делегирования быть не может.

Делиться властью — это не терять ее, а размножать. Когда вы посвящаете людей в контекст задач, даете им те исходные данные, что у вас есть, объясняете то, чем вы руководствуетесь для принятия своих решений, — вы обретаете союзников, которые видят то, что видите вы, и то, почему это важно для вас и для всей команды.

Ресурсы могут кончиться, а доверие — нет. Подсознательно люди тянутся к тем, кто транслирует изобилие, а не дефицит. Умные топ-менеджеры давно поняли, что обмен ценностями, расширение круга контактов — это то, что делает их положение прочнее, а чтобы привлечь больше людей в свой круг, с ними надо чем-то делиться.

Таким образом, фраза «чем больше даешь — тем больше получаешь» уже не кажется какой-то воздушной и нелепой, наоборот.

И это реально работает!