Какие бывают «стратсессии»

Слово «стратсессия» сегодня используют почти для всего, когда нужно что-то поделать с командой: поговорить, подумать, поработать, выдохнуть, сплотиться.

Это не плохо.

Но полезно понимать, какой именно тип сессии вам сейчас нужен, иначе легко разочароваться: вроде собрались — а толку ноль (никогда не было — и вот опять).

Ниже опишу основные форматы, которые я чаще всего встречаю. И провожу сама.

1. Сессия подведения итогов года

Чаще всего речь про итоги года, но бывает и полугодие, и квартал.

Внутри

• анализ показателей и целей
• что сделали и что не сделали
• ретроспектива, почему так вышло

Очень хорошо когда смотрят не только на цифры, но и на контекст: да, цифра такая, но

• что мешало
• что помогало

И отдельно обсуждают, как нам вообще работалось вместе: что стоит изменить в следующем периоде в процессах, взаимодействии, ритме.

2. Настоящая стратсессия

Это не про планы на следующий квартал.

Это про

• видение и образ компании на горизонте
• миссию и смысл
• позиционирование на рынке
• куда мы идем и зачем

И только потом переход к верхнеуровневым ориентирам

• по каким маркерам мы поймем, что движемся туда и пришли
• какие показатели важны на уровне направления движения и точки назначения, а не задач

Тут обязательно участие собственников / ключевых акционеров.

3. Сессия планирования

Когда стратегия уже есть.

Здесь работа более приземленная

• какие топы / дирекции /структуры холдинга отвечают за какие показатели
• какие показатели спускаются на подразделения
• где метрики совместные (например, маркетинг, продажи и ИТ вместе отвечают — и как будут делить сферы влияния на метрику)
• через какие проекты и инициативы мы будем этого добиваться

Это не про вдохновение.

Это про связку стратегия → операционка (мое любимое)
А теперь про форматы, которые часто путают со «стратсессиями».

4. Мозговой штурм

Есть конкретная задача или проблема — нужно придумать варианты решений.

Без углубления в причины — про широту идей, а не про точность.

Типичный запрос: как нам увеличить оборот в 20 раз?

5. Problem-solving сессия

Здесь

• разбирают симптомы и корневые причины
• определяют, что именно будет считаться решением (тут решение не обязательно что-то wow, как обычно ожидается при мозговом штурме)
• строят мостик, как из текущей точки прийти в нужную

Подходит, когда проблема повторяется и сама не рассасывается.

Типичный запрос: почему у нас перестали покупать те, кто всегда и регулярно покупал?

6. Kaizen-сессия

По сути это особая сессия problem-solving для процессов, особенно если они проходят через несколько подразделений.

Пример запроса:

клиентам банка приходит SMS

«С Новым годом! Спасибо, что вы с нами»

…14 апреля

Вопрос не кто виноват, а где поломка в процессе — и как сделать так, чтобы она больше не повторялась

7. Тимбилдинг

Задача: отношения — контакт — доверие. Плюс разрешение накопившихся конфликтов.

Иногда это ровно то, что нужно. Просто не стоит ждать от этого стратегических решений. Это гигиена работы команды.

8. Форум-группа

Регулярный формат встреч одного и того же состава участников — не про решения за один день. Форум-группы — это регулярные встречи с сопровождением профессионального модератора, где участники в доверительной атмосфере обмениваются опытом, идеями и решениями по личным и бизнес-вопросам. Кстати, если вы хотите стать участников форум-группы, есть специальные сервисы, которые подбирают такие группы с нуля. 

Форум-группы фокусируются на

• мышлении руководителя
• сложных вопросах без быстрых ответов
• поддержке и взрослении роли каждого, причем и как собственника, руководителя, так и семьянина, друга, партнера
• про реальный опыт

Часто дает более устойчивый эффект, чем одна большая «сессия».

Зачем вообще все это знать

Чтобы в следующий раз, когда скажут: «давайте сделаем стратсессию» — вы смогли честно ответить

А что именно мы сейчас хотим получить

и какой формат для этого подходит

Иногда это экономит

• деньги
• время
• разочарования

Вопрос на подумать:

какой тип «стратсессии» нужен вашей компании / команде / вам прямо сейчас?