Кому могут навредить вирусные охваты в соцсетях и почему это важно

Вирусные охваты — мечта любого контент-маркетолога. Тысячи просмотров, сотни комментариев, «залет в рекомендации». Но на практике это не всегда приводит к продажам и росту бизнеса. Более того, для некоторых проектов вирусность может сыграть злую шутку.

Опираемся на кейсы агентства Galstuki.pro и объясняем, когда большой охват не нужен.

Антикейсы: как вирусные просмотры могут навредить бизнесу

Проект: аккаунт про здоровое питание в Instagram (принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена). 

Целевая аудитория: мамы школьников, учителя, представители школ в России.

Формат контента: рецепты правильного питания, советы по здоровому образу жизни, идеи совместного досуга с детьми, образовательные и конкурсные программы. 

Один из роликов внезапно стал вирусным. Но не среди целевой аудитории, а среди пользователей из Индии, арабских стран и других регионов Азии. Итог:

• Мамы из России перестали видеть публикации
• Алгоритмы начали показывать контент за пределами нужного региона
• Потребовалось время, чтобы вернуть интерес со стороны русскоязычной аудитории

Ролик набрал сотни тысяч просмотров, но не привел к росту вовлеченности со стороны нужных пользователей. Напротив — дестабилизировал продвижение.

Еще один пример: локальный бизнес и глобальная выдача

Клиент: детейлинг-центр в Санкт-Петербурге.

Целевая аудитория: жители Петербурга, максимум — Москвы.

Несколько Reels (Instagram принадлежит корпорации Meta, деятельность которой признана в России экстремистской и запрещена) собрали отличную статистику — просмотры из Дагестана, Краснодара, Сибири. Проблема в том, что эти регионы не дают клиенту выручку. Настроить органический охват на конкретный город невозможно. В итоге:

• Контент перестал попадать в ленту нужных петербуржцев
• Рост вовлеченности никак не повлиял на бизнес
• Публикации начали «жить» своей жизнью, не связанной с задачами клиента

Когда большая аудитория — это хорошо? Существуют кейсы, в которых вирусные охваты работают на результат:

• Отели в Санкт-Петербурге. Гости приезжают со всей России — широкий охват полезен.
• Продукт с доставкой по всей стране. Например, корма для животных с продажей через маркетплейсы. Чем больше регионов охвачено — тем лучше.

В таких проектах вирусность помогает расширить охват целевой аудитории, приводит к росту заявок и продаж.

Как понять, подходит ли вам вирусный контент

Прежде чем стремиться к резкому росту охвата, важно задать себе несколько вопросов:

1. Кто ваша аудитория и где она живет?
2. Можете ли вы обслужить клиентов из других регионов или стран?
3. Что важнее: узнаваемость или локальные заявки?
4. Есть ли инфраструктура для масштабирования, если вирусность все же случится?

Вывод

Вирусные охваты — не универсальное благо. Для одних проектов это катализатор роста, для других — фактор, разрушающий точность продвижения.

Контент должен решать конкретную задачу: усиливать локальную воронку, продавать товар, повышать узнаваемость среди своей аудитории. А не просто набирать миллионы просмотров без эффекта. Потому что маркетинг — это не про цифры в аккаунте, а про результат для компании.