GlowByte выявила потенциал роста EBITDA ритейлера на 100 млн рублей

GlowByte завершила проект по анализу процесса открытия магазинов по обратному франчайзингу для крупного федерального ритейлера России. Исследование проведено с  помощью системы активной бизнес-аналитики Proceset российского вендора «Инфомаксимум». Полученные в ходе проекта решения позволяют сократить длительность процесса на 15% и потенциально увеличить EBITDA заказчика более чем на 100 миллионов рублей ежегодно. 

Система Proceset обеспечивает анализ бизнес-процессов на основе объективных данных, воссоздает реальное выполнение бизнес-процессов, выявляет «узкие места», дублирующиеся шаги, скрытые зависимости и отклонения от регламентов. Эти знания позволяют оптимизировать процессы и принимать обоснованные управленческие решения для дальнейшего улучшения операционной деятельности и повышения эффективности бизнеса.

Исследование GlowByte продлилось два месяца и охватило открытие магазинов во всех регионах России, кроме Дальнего Востока. 

Особенностью проекта стала интеграция трех ключевых факторов, обеспечивших высокую эффективность анализа: применение технологии Process Mining, участие менеджмента компании на всех этапах работы, активная поддержка IT-отдела. Это позволило объективно выявить и количественно оценить проблемные этапы в процессе открытия магазинов, построив цифровую модель реального процесса со всеми отклонениями и задержками, помогло проверить и дополнить данные аналитики, выявив неочевидные проблемы операционного характера, а также получить корректную интерпретацию сложных данных и зафиксировать системные ошибки в источниках. 

В результате исследования определены следующие точки оптимизации: ускорение открытия первого магазина для новых партнеров за счет оптимизации работы с поставщиками и подрядчиками, упрощение процедуры согласования и подписания договоров через внедрение ЭДО и использование типовых договоров, устранение коммуникационных барьеров между участниками процесса. 

Внедрение рекомендаций потенциально может снизить длительность процесса на 14-16%, что эквивалентно дополнительной EBITDA более 100 млн рублей ежегодно.

«Команда Process Intelligence GlowByte провела масштабное исследование в довольно короткий срок. Благодаря технологии Process Mining мы увидели, что электронное подписание через СЭД по факту осуществляется быстрее, чем через почту. Раньше все были уверены в обратном. Кроме того, статистические данные из исследования помогли подвести итоги года и убедиться в эффективности уже реализованных проектов. В связи с этим мы скорректировали будущие планы и ряд бизнес-требований по проектам, которые уже находятся в работе», — комментирует заказчик.

«Ритейл — крайне конкурентная отрасль, находящаяся в постоянном поиске ускорения всех процессов и оптимизации затрат. Наш комплексный подход позволил не просто диагностировать проблемы, но предложить конкретные решения с измеримым экономическим эффектом», — отмечает Виктория Краснова,  директор по цифровизации процессов, GlowByte.