Artsofte Digital запустило ИИ-ассистента продаж недвижимости

Одна из ключевых причин потери «горячих» лидов в продажах новостроек — задержка ответа на этапе первичного контакта. Из-за большого числа проектов и сложных характеристик (очереди, корпуса, планировки, отделка, инфраструктура) менеджеры и агенты тратят время на поиск информации в книге продаж и пересылку материалов клиенту. Это приводит к цепочке: снижение скорости ответа падение конверсии срыв сделок.

ИИ‑ассистент продаж помогает решить эту задачу в привычном канале общения — в мессенджере. Он понимает вопросы в свободной форме, отвечает по материалам девелопера и подбирает квартиры по запросу в реальном времени. Ассистент ориентирован на разные сценарии общения с клиентом: от вопросов о ЖК (например, материалы фасада, высота потолков, отделка, окружение) до подбора лота с ограничениями по площади, этажу, бюджету и видовым характеристикам.

Отдельный сценарий предусмотрен для агентов «в полях»: вместо поиска на сайтах и обмена скриншотами они получают подборки и характеристики прямо в чате, а затем могут переслать клиенту готовый список вариантов. Для девелопера это означает разгрузку первой линии и высвобождение времени менеджеров на работу со сделками, уточняют в компании.

«В продажах недвижимости скорость и точность ответа критически важны. Клиентский запрос усложняется, а окно принятия решения сокращается. Поэтому мы сделали инструмент, который позволяет получать ответ за короткое время и ведет диалог до заявки прямо в мессенджере», — комментирует Александр Торичко, CEO Artsofte Digital.

Чтобы запустить ассистента нужен базовый набор данных: книги продаж и фид с планировками (в том числе из популярных источников). Также доступны интеграции для передачи заявок в CRM, на email или в закрытые каналы. Срок внедрения решения заявлен — до двух недель с момента предоставления материалов.