Маленький принц в корпоративном мире

Есть одна книга, которую почти все читали — «Маленький принц» А. де Сент-Экзюпери. Но почти никто не читает ее как управленческое пособие.

Хотя, если убрать романтику, это довольно точное описание того, как устроены компании и корпоративные культуры.

Маленький принц путешествует по разным планетам. На каждой — свой «тип взрослого». На практике — свой тип управления и корпоративной культуры.

Разберем.

Планета короля

Компания, где все держится на одном человеке

Король правит всем. Даже тем, что от него не зависит. Он не просто принимает решения: он должен контролировать все.

Это классическая модель:

• собственник глубоко в операционке и микроменеджменте
• он самый главный и умнее всех
• все решения через него, причем в виде приказов
• команда ждет «добро» и следит за настроением «главного»

Снаружи это выглядит как «сильный лидер». Внутри является узким горлышком. Такая компания растет ровно до тех пор, пока хватает ресурса одного человека.

Планета честолюбца

Компания, которая живет ради признания

Честолюбец хочет только одного — чтобы им восхищались.

Это культура, где:

• важно «как выглядит», а не как есть на самом деле
• важны статусы, должности, названия
• решения принимаются не по эффективности, а по эффектности
• если показатели и мониторятся, то чаще всего считаются неправильно.

Много презентаций. Много слов и лозунгов. Мало реального движения.

Главный KPI — не результат, а одобрение и впечатление, произведенное вовне.

Планета пьяницы

Компания, которая не хочет смотреть в реальность

Пьяница пьет, потому что ему стыдно. А стыдно — потому что он пьет.Замкнутый круг.

В бизнесе это выглядит так:

• проблемы есть, их признают, но не ищут первопричины
• метрики падают, но обсуждают «общие вещи»
• стыдно — и изменения как будто все время начинаются
• но решения откладываются и перемены не наступают

Компания живет в режиме:
“мы понимаем, что что-то не так, но давайте не будем это сейчас трогать”

Планета делового человека

Компания, которая масштабируется, но не понимает зачем

Деловой человек считает звезды и гордится тем, что «владеет» ими.

В корпоративной реальности:

• х10 клиентов, продуктов, проектов, сотрудников
• новые рынки
• новые партнерства

Но:

• нет связи с реальным результатом
• нет понимания «зачем»
• нет влияния на бизнес
• часто — потеря качества

Цифры ради цифр.

Все очень заняты. Все очень серьезны. Но никак не найдут смысл и «зачем».

Планета фонарщика

Компания, где процессы важнее смысла

Фонарщик честно выполняет инструкцию, даже когда она уже потеряла смысл.

Это культура:

• «так принято»
• «так исторически сложилось»
• «так хотел Геннадий Борисович» (который покинул компанию 2 года назад)
• «так написано»
• «мы всегда так делали»

Люди не ленивые. Они просто не задают вопрос: “а это вообще нужно?”
И если вдруг нет, то еще страшнее — это задуматься: «а что вместо этого?»

Планета географа

Компания, где думают, но не делают

Географ собирает знания, но сам ничего не исследует.

В компаниях это:

• бесконечные обсуждения
• чтение умных книг всей командой топов
• стратегии без реализации
• аналитика без действий

Очень умные разговоры. Ноль внедрения. Вечная подготовка к важному «старту», который никак не наступит.

А где тогда «правильная» компания

В книге нет идеальной планеты. И это, пожалуй, самое точное наблюдение.

Потому что в реальности компании почти всегда — смесь:

• немного короля
• немного честолюбца
• немного географа
• иногда пьяницы и фонарщика

Что с этим делать

Главный вопрос не в том, «какая у вас культура». А в том: какие паттерны у вас доминируют и помогают ли они двигаться вперед?

Потому что:

• контроль без системы тормозит
• признание без результата размывает фокус
• процессы без смысла убивают энергию
• аналитика без действий съедает время

Вместо вывода

Маленький принц удивлялся взрослым. И, возможно, главный вопрос, который стоит задать себе как руководителю: на какой планете сейчас живет ваша компания?

И не пора ли с нее улетать.