Как юридический аутсорсинг решает задачи гостиничного бизнеса

«Кронвелл Девелопмент» — компания, занимающаяся управлением гостиничными объектами, развитием туристических территорий и подготовкой кадров для индустрии гостеприимства. Специфика отрасли требует постоянного юридического сопровождения. На практике это включает подготовку и проверку договоров, разрешение вопросов с гостями, консультирование по законодательным изменениям, касающимся туристической и гостиничной деятельности, а также защиту бренда.

Раньше мы работали со штатными юристами. Со временем стало понятно, что объем и сложность задач требуют более широких компетенций. Некоторые ситуации выходили за рамки повседневной практики и требовали узкоспециализированного подхода. В числе таких задач были арбитражные споры, вопросы патентного и трудового права.

После анализа текущих ресурсов и затрат было принято решение попробовать формат внешнего юридического сопровождения. Так началось сотрудничество с компанией Kelin. На первом этапе мы получили возможность оценить работу в тестовом режиме и понять, насколько такой подход нам подходит. Это позволило выстроить взаимодействие без лишнего риска и с учетом реальных задач.

Примеры работы

Один из кейсов связан с поставщиком, допустившим просрочку платежей. Юристы Kelin подготовили претензию и взяли на себя сопровождение дела. Часть суммы удалось вернуть еще до завершения судебного процесса. Важно отметить, что именно подключение юридической команды побудило контрагента выйти на контакт и предложить варианты досудебного урегулирования.

Другой пример — регулярные юридические дайджесты. Мы получаем обновления по изменениям в законодательстве, касающемся гостиничной и туристической отрасли. Это помогает своевременно отслеживать важные поправки и уточнять отдельные вопросы у юристов, чтобы адаптировать процессы внутри компании.

Формат взаимодействия

Работа выстроена в удобном для нас формате. Запросы обрабатываются оперативно, консультации даются в понятной форме. При необходимости подключаются узкопрофильные специалисты. Такой подход позволил нам решать широкий круг задач без расширения штатной юридической команды.

Что можно улучшить

Мы рассматриваем возможность расширения обучающих форматов для сотрудников, кратких методичек или вебинаров по правовым темам, связанным с отраслью.

Вывод

Переход на юридический аутсорсинг стал для «Кронвелл Девелопмент» рабочим инструментом для решения повседневных и нестандартных задач. Сотрудничество с Kelin позволяет нам оперативно реагировать на изменения в законодательстве и сосредоточиться на развитии бизнеса, не отвлекаясь на поиск внешних консультаций по каждому отдельному вопросу.