Как открыть медицинский бизнес, в который обращается 1500 человек в месяц

Мой путь: от фармацевтики к медицине

В 2015 году я решил заняться бизнесом и начал с фармацевтики. Сначала я открыл розничные аптеки, потом аптеку с правом изготовления лекарств, а позже — аптечный склад. Я получил все возможные лицензии в этой сфере и работал более-менее успешно.

Но со временем я понял, что фармацевтика для меня слишком узкая. Я не мог развернуться так, как хотел: там нет места для маркетинга, HR, стратегии — всего того, что я мечтал реализовать. Тогда я начал думать о медицинском бизнесе. Идея открыть клинику инфузионной терапии пришла не сразу — я считал медицину сложной и затратной сферой. Но когда я узнал о внутривенной терапии, меня это зацепило.

Прежде чем что-то делать, я решил испытать все на себе. Я поехал в одну из клиник сети, прошел курс процедур и остался под впечатлением. Так я пришел к решению открыть клинику.

Как все начиналось

Петропавловск — небольшой город, и целевая аудитория моей клиники — около 30 тысяч человек. Я понимал, что начинать надо с малого, но с перспективой роста. Для старта с нуля мне не хватало опыта именно в открытии клиник, поэтому я обратился к франшизе Clean Clinic. Подготовка к запуску клиники заняла четыре месяца — с января по май 2023 года.

Сначала искали подходящее помещение, потом начали подбирать персонал.

К марту-апрелю уже закупали оборудование, проходили лабораторные испытания, санитарный и медицинский контроль. Это было непросто — иногда я неделями выпадал из жизни, погружаясь в процесс. 5 мая 2023 года мы открылись для меня это стало важной вехой.

Первые шаги и трудности

В первый месяц был хороший поток пациентов, это заслуга продукта и бренда Clean Clinic, но потом я заметил спад. Одна из главных причин спада была проблема с персоналом. Я доверился людям, начал делегировать, но это оказалось ошибкой. Пришлось увольнять, расставаться с кем-то, искать новых сотрудников. Окружение тоже не помогало: мне говорили, что пациенты не придут из-за подготовки к школе или плохой погоды. Я боролся с этим — нельзя поддаваться таким оправданиям.

Мои результаты: 1500 пациентов в месяц

Сегодня моя клиника обслуживает 1500 пациентов каждый месяц, и я горжусь этим. Мы растем из месяца в месяц, особенно последние месяцы были успешными. 

Почему я выбрал медицинский бизнес

Когда я открывал первую аптеку в 2015 году, я сказал друзьям: «Я здесь не за деньгами, а за самореализацией». Для меня бизнес — это возможность быть полезным обществу. Первая клиника инфузионной терапии в Петропавловске — это мой след в истории, и это меня вдохновляет.

Конечно, деньги важны, но они не на первом месте. Есть китайская поговорка: «Фанатично стремишься к деньгам — придешь к нищете». Я убедил свою команду, что главное — делать дело с душой. Когда ты помогаешь людям, финансы приходят сами.

Мои советы тем, кто хочет начать

Будьте готовы работать с людьми и контролировать каждый процесс. Финансовый запас тоже нужен, особенно если у вас нет опыта в бизнесе.