ООО «ЭЦР» представила цифрового персонального консультанта «Ариадна»

Компания «Экосистемные цифровые решения» представила цифрового персонального консультанта «Ариадна», который предоставляет юридическую и психологическую поддержку семьям в круглосуточном режиме через MiniApp в Telegram (в следующих релизах планируется выпуск в приложении для смартфона). Новый продукт ориентирован на решение вопросов семейного права и обеспечение психологической поддержки пользователей.

Выпуск продукта обусловлен растущим спросом россиян на дистанционную правовую помощь без лишних временных затрат. По данным исследований, в первом квартале 2025 года мобильный интернет-трафик психологических онлайн-сервисов увеличился на 116%, а их посещаемость выросла на 58%. Одновременно российский рынок юридических услуг демонстрирует активное внедрение ИИ-технологий: по данным экспертов, 74% юридических фирм уже внедрили решения на базе искусственного интеллекта. Дополнительными предпосылками стали повышение доступности правовых консультаций для населения, необходимость снижения нагрузки на специалистов и растущая популярность мессенджера Telegram как платформы для бизнес-решений.

«Ариадна» представляет собой цифрового консультанта для семей, нуждающихся в юридической и психологической поддержке. Продукт решает проблемы граждан, связанные с семейным законодательством, разрешением конфликтов, а также обеспечивает персональные психологические консультации при сложных семейных ситуациях. Система работает через популярный мессенджер Telegram, обеспечивая круглосуточный доступ к профессиональной помощи с мобильных устройств и персональных компьютеров без необходимости личных встреч. Консультант закрывает потребности в оперативном получении правовых рекомендаций на основе российского законодательства и психологической поддержки в стрессовых семейных ситуациях.

По словам представителей ООО «ЭЦР», решение о разработке «Ариадны» было принято на основе проведенного исследования потребностей российских семей в юридической и психологической поддержке. В ходе исследования компания зафиксировала более 15 000 обращений граждан за консультациями по семейному праву за последние полгода, при этом 67% запросов поступили в нерабочее время. Исследование также показало, что средний возраст пользователей психологических онлайн-сервисов снизился до 24 лет, что подтвердило перспективность цифрового формата.

В дальнейшем компания планирует расширить функциональные возможности системы, включив автоматическую генерацию типовых правовых документов, интеграцию с государственными реестрами и внедрение голосового интерфейса. До конца 2025 года планируется запуск модуля семейной медиации для урегулирования споров в досудебном порядке.

Алексей Кузьмин, генеральный директор ООО «ЭЦР»: «Цифровой консультант 'Ариадна' создан для тех, кто ценит время и нуждается в профессиональной поддержке. Мы видим растущую потребность в доступных юридических и психологических услугах, особенно среди молодых семей. Наш продукт обеспечивает качественные консультации в любое время суток, что особенно важно в стрессовых семейных ситуациях, когда люди не могут ждать рабочих часов специалистов.»

Запуск «Ариадны» отражает общие тенденции цифровизации социальных услуг в России и растущий спрос на интеллектуальных помощников в сфере права. По оценкам экспертов, российский рынок Legal AI демонстрирует активный рост, а внедрение подобных решений позволяет экономить до 80% времени на рутинных операциях.