«Автоматика» внедрила SFA-систему для заказчика всего за две недели
Компания «Автоматика», специализирующаяся в области цифровизации полевых команд, за две недели внедрила SFA-систему для управления полевой командой
Причина:
Компании — крупнейшему винному дистрибьютору — было необходимо запустить проект по управлению полевой командой и внедрить решение в сжатые сроки — на реализацию было выделено всего две недели.
Задача:
Компании для эффективного управления полевыми командами при помощи внедрения ряда технических инноваций необходимо было:
- исключить подделку отчетов
- повысить эффективность работы на местах
- оптимизировать затраты на запуск промо-кампаний
- оперативно получать данные о представленности продукции в торговых точках
Внедрение SFA-систем обычно происходит на базе готовых платформ с доработками под конкретного заказчика. Это предполагает длительные согласования, настройку, тестирование, и часто занимает от нескольких месяцев до года.
Архитектура SFA-платформ (мобильное и веб-приложение, SQL-база данных, аналитический дашборд) не претерпевала принципиальных изменений в течение уже более десяти лет. Основная проблема, заложенная в архитектуре — необходимость доработок при каждом внедрении: бизнес-процессы и метрики у разных компаний различаются, и каждая адаптация требует участия аналитиков, разработчиков, тестировщиков и менеджеров проектов.
Даже небольшие изменения после запуска системы могут стоить сотни тысяч рублей и занимать от нескольких недель до месяца. В результате фактическая стоимость владения SFA зачастую оказывается выше плановой, а скорость масштабирования ограничена техническими и организационными барьерами.
Мы изучили требования клиента, крупнейшего винного дистрибьютора, и поняли, что около 80% необходимого функционала может быть реализовано средствами разработанного нами решения — конфигуратора экранов.
В течение недели мы провели серию рабочих встреч с командой заказчика: в режиме реального времени проектировали шаги визита выездного сотрудника, обсуждали, просматривали экраны в приложении и сразу утверждали изменения. Параллельно шел процесс заключения договора — сам по себе непростой этап в B2B-проектах, и здесь стоит отметить высокую вовлеченность клиента, который действовал максимально быстро.
Мы решили пересмотреть технический подход и внедрили два ключевых новшества, позволивших нам существенно ускорить запуск проектов и снизить зависимость от кастомной разработки:
Конфигуратор мобильных экранов.
Мы разработали инструмент, который позволяет описывать этапы рабочего процесса (например, визита в торговую точку) в виде простого текста — и на его основе автоматически генерировать мобильные экраны. Это позволяет бизнес-команде конфигурировать интерфейс без участия разработчиков.
- Отказ от традиционной реляционной базы данных в пользу MongoDB.
Использование нереляционной базы данных дало нам возможность сохранять новые формы отчетов и шагов визита сразу после конфигурации, без необходимости доработок backend-логики и миграций базы данных. Это существенно ускорило обновления и снизило риски ошибок на этапе внедрения.
Благодаря этим изменениям мы сократили время запуска типового проекта с нескольких месяцев до двух недель и создали технологическую базу для быстрого масштабирования и адаптации под потребности клиента.
- Заказчик получил возможность видеть реальные экраны и пройти ключевые шаги визита уже на ранних этапах — это позволило сформировать точные требования до начала масштабной разработки.
- Кардинально снижена стоимость владения: до 80% изменений можно внести силами аналитика — без программирования, без затрат на backend, без задержек.
Источники изображений:
Личный архив компании Автоматика
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Профиль