GreenData: от зоопарка решений к зрелой цифровой экосистеме

12 ноября в московском отеле «Метрополь» состоялась Двадцатая конференция «Цифровизация бизнес-процессов: путь к стратегическим целям компании», организованная CFO-Russia. Одним из ключевых событий программы стал круглый стол «От хаотичного внедрения зоопарка цифровых решений — к полноценной цифровой трансформации», модератором которого выступил Сергей Лебедев, коммерческий директор GreenData.

В обсуждении приняли участие представители НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ», ПЭК, Почта Банка, Норникеля и РЖД, поделившись лучшими практиками цифровизации в крупнейших организациях.

Ключевой акцент дискуссии — переход от фрагментарных ИТ-инициатив к системному управлению цифровой зрелостью. Сергей Лебедев отметил, что работающая цифровая бизнес-модель объединяет клиентов, сотрудников и процессы в единую, управляемую систему. Для клиентов она обеспечивает бесшовное взаимодействие с компанией, а для сотрудников — создает цифровую среду, где технологии упрощают принятие решений и освобождают от рутины.

Особое внимание участники уделили роли проектного офиса как «оркестратора» трансформации. Именно он выстраивает приоритеты, синхронизирует стратегические цели и операционные процессы, обеспечивает прозрачность метрик и единство подхода к управлению. Такие показатели, как TTV, NPS, ROI и коэффициент операционной эффективности, становятся инструментами диалога между бизнесом и ИТ, помогая компаниям измерять реальную ценность изменений.

Тема интеграции корпоративных систем вызвала активное обсуждение. Сегодня компании переходят от идеи «связывания» отдельных решений к построению архитектуры, изначально спроектированной как целостная экосистема. Принципы API-first, Event-Driven Architecture и Security-by-Design обеспечивают гибкость, прозрачность и устойчивость данных, формируя цифровое пространство, где клиентский путь не прерывается на границах подразделений и систем.

Не осталась без внимания и культура цифровой трансформации. Формальное внедрение гибких методологий вроде Agile без четко выстроенных целей и процессов часто приводит к «тактической суете» — множеству несогласованных инициатив, которые не создают добавленной ценности для бизнеса.

Завершая дискуссию, Сергей Лебедев подчеркнул, что успешная трансформация невозможна без изменения мышления. Цифровой менталитет — это готовность к постоянным изменениям, умение быстро учиться и мыслить как предприниматель. Игнорирование человеческого фактора, по его словам, становится главным барьером на пути цифровизации.