Какие навыки будут востребованы через 5-10 лет

И как их развивать сегодня

В каждом втором запросе от клиента звучит: мы живем в ситуации неизбежности изменений, и нам нужны лидеры, которые способны при ограниченных ресурсах показывать бизнес-результаты.

Какими же навыками должен обладать такой лидер — и какие из них станут ключевыми к 2030 году?

Опираясь на наш опыт, мы наблюдаем необходимость в расширении горизонтов и масштаба мышления, запрос на человеческую коммуникацию, где мы видим и слышим собеседника, а не только сосредоточены на собственных интересах и KPI. И, конечно, на навыки собственной саморегуляции, сохранения психологической и физической  устойчивости.

И здесь наши наблюдения и выводы солидарны с мировыми исследованиями. Например, в отчете World Economic Forum 2025 были выделены следующие ключевые навыки будущего. Среди них:  

1. Когнитивные навыки: системное мышление, аналитическое мышление, креативное мышление;
2. Самоэффективность: развитие и обучение, устойчивость, гибкость и адаптивность, мотивация и самоосознание;
3. Работа с другими людьми: лидерство и социальное влияние;
4. Навыки управления: менеджмент талантов;
5. Технологические навыки: AI и Big Data.

Работа с мышлением

Вместе с тем, как растет запрос на освоение и внедрение AI-технологий, увеличивается и необходимость работы над собственными когнитивными навыками. Для того, чтобы развивать системное и аналитическое мышление, нужно начать смотреть на все процессы целостно, анализируя причинно-следственные связи. 

Начать можно с простого вопроса самому себе или команде: «Как мое решение повлияет на смежные подразделения?». Это смещает фокус только с собственных интересов и экспертизы на компетенции коллег — и заставляет посмотреть шире.

Какие еще вопросы можно задать для рефлексии:

• «Что могло вызвать эту ситуацию?»
• «К какому эффекту это приведет спустя время?»
• «На кого повлияет данное решение?»
• «Что еще могло повлиять на возникновение проблемы?»
• «В каком месте системы небольшое изменение привели бы к максимальному улучшению результата?»

Для анализа причинно-следственных связей в контексте поиска первопричины можно использовать «5 Почему», «Диаграмма Исикавы», «Дерево текущей реальности Голдратта».

Организуйте для сотрудников и руководителей возможность кроссопыления опытом, чтобы они лучше понимали, чем «живут» их коллеги на работе, что для них важно в рабочих процессах. Это естественным образом сформирует видение всей системы и даст возможность лучше понять взаимосвязи внутри компании. 

Оборотная сторона системности и аналитического мышления — креативное мышление. Предлагаем смотреть на эти подходы к мышлению с точки зрения синергии, а не противопоставления. Например, эксперт в области творческого мышления Эдвард де Боно в своей книге доказывает, что творческое мышление — ценная комплексная стратегия, позволяющая получить бизнесу конкурентное преимущество. Это не уникальный дар, а навык, доступный каждому.

Как развивать творческое мышление?

Наш мозг устроен так, что чаще всего мы принимаем решения на основе уже имеющегося опыта — для экономии энергии. Тогда важной составляющей для развития творческого мышления и нелинейных решений будет приобретение знаний и навыков, выходящих за рамки основной деятельности: изучение искусства, мифологии, истории, кулинария, актерское мастерство, игра в теннис. И здесь крайне важно выбирать те направления для развития и обучения, которые вызывают искренний интерес, даже если в моменте это дается непросто.

Коммуникация в AI-эпоху

С внедрением ИИ повышается ценность человеческой коммуникации, эмпатии и доверия в командах. Первое — и, пожалуй, ключевое для развития доверительной коммуникации — проявить смелость и открытость. И начать с себя, с доверия другим! 

Например, у вас вышел новый сотрудник, но вы проявляете недоверие к нему: часть данных пока от него закрыта. В ответ последует такая же реакция: сотрудник все видит и чувствует, даже если это не сказано вслух. И вы получите такое же недоверие. А дальше, как снежный ком — умалчивание ошибок, их повторение, постоянный контроль и напряжение внутри команды. Это может стоить бизнесу прибыли.

Поэтому более выигрышная стратегия — проявлять доверие уже на старте, в первый рабочий день. А если вы ошиблись в выборе человека на эту позицию, и он не оправдал доверие — это повод проявить большую щепетильность на этапе выбора кандидата.

Работайте над развитием открытого мышления и чаще ставьте себя на место своего собеседника, примеряя на себя «пальто» коллеги, сотрудника, клиента. Так вы сможете находить подходящие слова, так чтобы вас слышали, понимали и принимать решения, ориентированные на общую цель.

Если вы руководитель — учитесь задавать вопросы, которые побуждают к размышлению, заставляют посмотреть на ситуацию под другим углом. Для лидера это крайне важный навык: он задает вектор. Да, это можно делать авторитарно. Но можно приглашать команду к сотворчеству на этапе генерации решений, задавать вектор через вопросы и совместными усилиями каждого находить наилучшие варианты решений. Так лидер взращивает устойчивую в постоянных изменениях команду.

Для развития навыка задавать вопросы можно обратить внимание на коучинговый подход, потому что ключевая компетенция коуча — задавать сильные вопросы, побуждающие к познанию, рефлексии и открытию новых неочевидных сторон вопроса. Те, кто готов погрузиться глубже в искусство задавать вопросы, могут посмотреть в сторону философской практики. Например — Лао Цзы, Конфуция или Канта.

Развитие актуальных навыков взаимосвязано. Уже сейчас важно начать распутывать этот «клубок» — выбирайте то, что вызывает наибольший интерес и желание разобраться в вопросе глубже.