Профилактика выгорания: как создать условия для работы и развития

Атмосфера и удовлетворенность команды были всегда важны для многих работодателей. Но, действительно, за последние несколько лет внимание к психологическому состоянию сотрудников значительно возросло, а упоминание выгорания в медиа и публичном поле увеличилось в разы. 

Выгорание работников может стать причиной снижения эффективности процессов в компании, особенно если оно приобретает массовый характер. Сотрудники, столкнувшиеся с этой проблемой, работают с меньшей вовлеченностью и заинтересованностью, реже проявляют инициативу и берутся за новые проекты. Появляются сложности с мотивацией, достижение результата приносит меньшее удовлетворение, замедляется профессиональное развитие, увеличивается вероятность ошибок. Кроме того, даже незначительные трудности в таком состоянии могут переживаться работником гораздо острее и затрачивать больше ресурсов. Ухудшается микроклимат в команде и коммуникация с клиентами, что негативно влияет на корпоративную культуру и репутацию компании. Как итог, выгорание может привести к увеличению текучести сотрудников и снижению результативности всей команды.

Меры профилактики должны быть разнообразными и учитывать специфику работы сотрудника. Базовые моменты — это адекватная рабочая нагрузка, режим отдыха, прозрачная система мотивации и практика свободного обсуждения волнующих вопросов с руководителем. Такого подхода мы стараемся придерживаться в нашей компании.

На психологическое состояние в первую очередь влияет удовлетворение базовых потребностей. Поэтому мы предоставляем сотрудникам полис ДМС — проявляем заботу и поддержку в вопросах самого главного — здоровья, в том числе психологического. 

Другой важный момент — это признание заслуг работника и его вклада в общее дело. Например, мы разработали для разных позиций систему ежемесячных поощрений за лучшие показатели, а по итогам года награждаем сотрудников в торжественной обстановке во время большой конференции. Чтобы разнообразить рабочие будни и добавить больше позитивных эмоций, организовываем для коллег походы в боулинг и керлинг, устраиваем небольшие праздники прямо в офисе, проводим творческие акции для сотрудников и их детей и не забываем про подарки. 

Важно понимать, что эмоциональное состояние работников напрямую влияет на эффективность работы всей компании. Поэтому при формировании корпоративной культуры работодателям стоит уделять особое внимание этому аспекту. В наших планах — развитие HR-проектов, одной из ключевых задач которых станет профилактика профессионального выгорания.