Подведены итоги бизнес-завтрака Continent Express

В Санкт-Петербурге состоялся бизнес-завтрак Continent Express, посвященный вопросам эффективного управления тревел-бюджетами в условиях меняющегося бизнес-климата. 

Деловую программу бизнес-завтрака открыл Сергей Хотянович, директор отдела продаж и работы с клиентами Continent Express, представив аналитику первого полугодия 2026 года. 

Ключевые тенденции:

1. Стагнация цен на авиабилеты. Наблюдается общее снижение объемов. При этом доля билетов категории «бизнес» осталась на уровне прошлого года и составляет 12,75% от общего объема. На международных направлениях зафиксировано снижение цен на 6% в «эконом-классе» и 10% в «бизнес-классе» ввиду изменения курса валют. Общее изменение цен на авиабилеты год к году составляет +1%.
2. Железнодорожные перевозки: уверенный рост. Средняя стоимость выросла на 12%. Динамика связана с перераспределением. Бизнес пересаживается на поезда из-за рисков отмены рейсов во время режима «закрытого неба». На особо востребованных маршрутах выросла доля продаж в последний момент (last minute), что с учетом динамического ценообразования дало эффект заметного увеличения стоимости билетов.
3. Отели: остановка «ценовой гонки» и локальные аномалии. Динамика цен год к году: +5%. Общая загрузка отелей снизилась, что привело к остановке стремительного роста стоимости проживания. Изменения цен по категориям объектов размещения выглядят следующим образом: 5* — +6%, 4* и 3* — +4%. При этом стоит отметить, что отдельные регионы демонстрируют иную динамику (например, Нижний Новгород +35%, Казань +14%, Санкт-Петербург +12%), что обусловлено проведением масштабных мероприятий федерального значения. 

«Сменился запрос бизнеса. Если на этапе роста экономики компании искали возможности внедрения цифровых решений для наращивания выручки или запуска новых проектов, то сегодня главный фокус на экономии и внедрении технологий, которые могут дать измеримый эффект не через два-три года, а прямо сейчас. Это в полной мере применимо и к тревел-менеджменту. Быстрый эффект дают не модные технологии, а продуманная автоматизация процессов. Технология сама по себе не приводит к росту эффективности, критически важно место ее «врезки» в конкретный бизнес-процесс. И это дает результат: согласно аналитическим данным, сделанным в разрезе нашего клиентского портфеля, средняя стоимость командировки по сравнению с прошлым годом у ряда компаний снизилась. Все это стало возможно в том числе благодаря автоматизации и грамотно выстроенной архитектуре управления тревел-процессами».

Светлана Гущина, финансовый директор Continent Express, напомнила, с каким багажом внешних вызовов компании подошли к 2026 году и что изменилось за последние полгода:

«Если в 2025 году наше внимание было приковано к тому, как меняется модель потребления в условиях масштабной налоговой реформы, то 2026 год — это время адаптации экономики к очередному витку изменений в сфере налогообложения вкупе с дополнительными внешними факторами влияния (интернет-ограничения, перестройка логистики стран Ближнего Востока, усиление мер «закрытого неба» и пр.). Это не просто «технические сложности», а факторы, которые меняют рабочие процессы. По итогам первого квартала Росстат зафиксировал снижение потребительского спроса в ключевых отраслях экономики». 

Деловой туризм — барометр экономики. Согласно данным Continent Express, наблюдается снижение деловой активности в металлургической (-13%) и добывающей промышленности (-20%), при этом фармацевтика (+14%) и банковский сектор (+3%) демонстрируют рост. 

Главные тенденции 2026 года, характерные для всех секторов экономики: компании держат фокус внимания на оптимизации внутренних процессов, включая управление тревел-процессами.

«За последние несколько лет российский бизнес продемонстрировал невероятную адаптивность к внешним вызовам через трансформацию. Мы вместе выстраивали масштабные end-to-end (сквозные) проекты автоматизации, пересматривали тревел-политики, балансируя между экономией и комфортом сотрудников, осваивали новые направления и работали с санкционными ограничениями. Главный тренд адаптации 2026 — гибкое сценарное планирование и эмпатия. Динамично меняющиеся внешние факторы в очередной раз подчеркивают важную роль человека и клиентоцентричного сервиса.

Для управления тревел-процессами и расходами есть технологии, для обеспечения устойчивости бизнеса в условиях неопределенности и сложных логистических цепочек — риск-менеджмент и профессиональная поддержка службы 24/7.

Continent Express, как Travel Management Company, является продолжением административных функций компаний-клиентов, где главная цель сотрудничества — решение ежедневных бизнес-задач и повышение эффективности бизнес-функций клиента», — подчеркнула Светлана Гущина. 

На бизнес-завтраке были представлены кейсы эффективного управления расходами на примере кастомизированных доработок бизнес-логики на открытом коде платформы Corteos, а также на базе решений нового продукта Continent Connect для автоматизации отражения тревел-услуг в 1С без ручного ввода данных.

Грамотно выстроенная архитектура управления тревел-процессами — один из компонентов для обеспечения устойчивости бизнеса в эпоху динамично меняющихся реалий. У каждой компании — своя специфика командировок, своя внутренняя учетная политика, интеграционные ландшафты. Продуманная автоматизация и решения, которые дают быстрый и измеримый эффект экономии — ключевой запрос бизнеса для адаптации к новым вызовам 2026 года.