Создали приложение для демонстрации косметики в магазинах
Мобильное приложение, которое упрощает работу продавцов-консультантов
Задача
Создать приложение, которое упростило бы процесс выбора покупателям и облегчило работу продавцам. Консультантам часто задают вопросы — «Есть ли такая же помада, но в другом цвете? », «Моих любимых духов нет в этом магазине. Есть ли они в другом?» и пр. С помощью приложения клиент сам бы находил то, что его интересует.
Причина
Снизить затраты труда продавца-консультанта на обслуживание каждого клиента, что позволит увеличить число обслуженных покупателей за определенный промежуток времени.
Целевая аудитория
Основная группа покупателей сети — женщины среднего возраста (25-45 лет). Их поведение характеризуется повышенным интересом к новинкам, желаниям визуально оценить товар перед покупкой («попробовать и понюхать») и любовью к просмотру тематического видеоконтента (обзорчиков, демонстраций).
Женщины предпочитают получать консультации от опытных визажистов и профессиональных стилистов, что увеличивает доверие к брендам и повышает вероятность повторных покупок. Часто покупатели хотели купить одну вещь, но приобретали две-три единицы из-за удачно подобранного сочетания цветов или ароматов.
Поэтому задачей приложения стала возможность быстрого поиска похожих товаров и наглядного представления ассортимента с возможностью просмотреть ролик или почитать отзывы других покупателей.
Процесс разработки
Над проектом мы работали 9 месяцев. Работа шла в три этапа: аналитика — разработка — тестирование и стабилизация. С аналитикой проблем не возникло: клиент прекрасно знал свою целевую аудиторию и предоставил данные.
Работа над приложением велась девять месяцев и включала три основных этапа: предварительный анализ, разработку программного обеспечения и тестирование.
- Этап анализа: команда изучила потребности клиентов и выявила основные проблемы, связанные с недостатком персонализированного сервиса. Было проведено анкетирование постоянных покупателей, что помогло точно определить требования к будущему приложению;
- Разработка: основной инструмент разработки — язык программирования Gradle Kotlin DS, обеспечивающий совместимость с мобильной платформой Android и полную интеграцию с системами хранения данных;
- Тестирование: уже на ранних этапах проекта началась работа по тестированию бета-версии приложения. Тестировались устройства разных производителей (Samsung, Huawei, Xiaomi), чтобы убедиться в корректности отображения элементов дизайна и скорости загрузки страниц.
Что было самым сложным
Нужно было перенести базу товаров в один каталог. А это более 500 наименований! Каждая карточка товара должна выглядеть красиво — иметь картинку, описание. Все пришлось бы добавлять вручную.
Как мы решили эту задачу
Одной из главных трудностей было перенос существующей базы данных о продуктах в новую структуру приложения. Необходимо было внести сотни записей вручную, учитывая каждую деталь: фотографию, описание, состав, цену, упаковку и артикул.
Чтобы решить проблему, наша команда создала специальный автоматический скрипт, который перенес данные из Excel-файлов в базу данных приложения. Однако возникла проблема с именованием фотографий, которые приходилось предварительно стандартизировать и переименовывать. Этот этап потребовал дополнительного времени и усилий команды разработчиков, но позволил значительно ускорить дальнейший процесс интеграции контента.
Виктор Панченко, Project manager: «Мы не только разработали приложение, но и подготовили для него контент. Это был интересный опыт. Работали очень кропотливо, нельзя было упустить ни одной детали. Проект дал четкое понимание: нужно максимально внимательно относиться к потребностям заказчика еще на этапе обсуждения и сразу оценивать, сколько времени займет реализация».
Результат
Мы передали клиенту полностью отлаженное приложение. Сейчас заказчик ведет финальные работы перед выпуском «в свет»: проверяет информацию из каталога, сам добавляет товары.
Планшеты с нашим приложением планируют установить на стойках с косметикой в торговых залах магазинов.
Проект завершился успешно. Клиенты высоко оценили удобный интерфейс и скорость поиска нужных товаров. Количество случайных покупок увеличилось на 15%, снизилось время консультаций сотрудников на 30%.
Рубрики
Интересное:
Новости отрасли:
Все новости:
Публикация компании
Контакты
Социальные сети
Рубрики


