Безопасность и приватность: этические аспекты подсчета посетителей

С 1 сентября 2025 года вступили в силу новые нормы Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», направленные на усиление требований к обезличиванию (анонимизации) персональной информации. Целью является минимизация рисков для субъектов данных, а также предоставление бизнесу и государственным органам расширенных возможностей для безопасного использования больших данных и технологий искусственного интеллекта.

Все чаще компании обращаются к инструментам подсчета посетителей для оптимизации маркетинговых стратегий и управления потоками покупателей. Однако вопрос приватности остается актуальным: камеры и датчики фиксируют не только числа, но и потенциально могут хранить личные данные. Российский Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» задает строгие рамки для обработки такой информации. Нарушение этих норм может обернуться штрафами или административными санкциями в России, вплоть до блокировки сайтов. 

Сейчас технологии позиционируют себя как решение, ориентированные на защиту приватности. Основной принцип — обработка данных в реальном времени с автоматической анонимизацией. Системы использует алгоритмы машинного обучения для подсчета посетителей без идентификации конкретных лиц. Все фото и видео должны быть обезличены сразу же при захвате, чтобы избежать любого риска сохранения идентифицируемой информации. В российской практике это означает интеграцию с требованиями 152-ФЗ, где сбор данных возможен только с согласия.

Рекомендации для бизнеса

Чтобы минимизировать риски, компаниям стоит выбирать сертифицированные решения, например, как MEGACOUNT (российский разработчик и производителем систем подсчета посетителей). В долгосрочной перспективе это поможет не только снизить юридические риски, но и повысить доверие клиентов, что особенно важно в ритейле и сервисе.

В итоге, подсчет посетителей — это баланс между эффективностью и этикой. В условиях законодательства компании должны ставить в приоритет приватность, чтобы избежать последствий.